Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возрасте толстовки с капюшоном в магазине по причине отнесения ее к домашней одежде

30.10.2025, 17:07
• г. Санкт-Петербург
Добрый день. Купила в магазине толстовку на молнии с капюшоном, не подошла, при возврате продавец отказал, тк у них она относится к homewear. Правомерно ли это? Ведь толстовка даже если пишут что из раздела домашней одежды не носится на голое тело
Читать ответы (6)
Возврат продавцу
Купить магазин
Ответы на вопрос (6):

Неправомерен отказ. Но и ваши требования неверны. Вы в магазине мерили вещь, но потом решили сдать. Так нельзя.

Вы можете лишь просить обменять вещь на другую. Если нет обмена, то тогда уже возврат денег

Спросить

Здравствуйте, Дина. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Спросить

Здравствуйте!

Отказ неправомерен, если толстовка не бельевое изделие, вещь надлежащего качества можно обменять/вернуть в 14 дней при сохранении вида и ярлыков.​

Перечень невозвратных охватывает только бельевые и чулочно‑носочные изделия, а не верхнюю одежду вроде толстовок.​

Подавайте письменную обоснованную претензию.

Спросить

Здравствуйте.

Смотря какая толстовка и какой отдел магазина, что написано на ярлыках от производителя.

При этом, домашняя одежда не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. Входят бельевые изделия.

Подавайте в магазин письменную претензию. Если откажут, обращайтесь с иском в суд.

С уважением.

Спросить

Здравствуйте, нет, отказ в возврате незаконный.

Толстовка не входит в список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Спросить

Закон о защите прав потребителей не исключает никаких homewear для применения ст.25 закона, если в перечне не возвратных нет

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России