Исковые требования о вреде здоровью от услуги и возврате её стоимости

• г. Саратов
Здравствуйте! Прошу ответить в телеграмме! Прошу проконсультировать по иску к ИП. Суть: 1. Услуга: Посетила мастер-класс по изготовлению блеска для губ. 2. Вред здоровью: Через 5-10 минут после нанесения — острая аллергическая реакция (зуд, слезотечение). Обратилась к врачу, диагноз — аллергический конъюнктивит. На следующий день анализ показал IgE 961. 3. Нарушения исполнителя: Не предупредили о рисках, не предоставили состав. 4. Досудебный порядок: Направляла претензию с требованием вернуть полную стоимость услуги (5420 руб.). В ответе ИП не вернул деньги, но предложил компенсировать только расходы на лекарства и врача, что является частичным признанием проблемы, но отказом от основной ответственности. 5. Обращение в Роспотребнадзор: В проверке отказали, сославшись на необходимость суда. 6. Доказательства: Есть мед. документы (включая анализ IgE), переписка, ответ ИП с частичным предложением, ответ Роспотребнадзора. Цель: Подать иск о возврате полной стоимости услуги (5420 руб.), компенсации морального вреда и взыскании штрафа по ЗоЗПП. Как думаете стоит? Каковы шансы?
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Думаю. что не стоит оно того! это ваш выбор. и даже при отсутствии аллергии. она всегда бывает после данных процедур. А решать вам.

Спросить

Шансы высоки. ИП нарушил (не предоставил информацию о составе, не предупредил о рисках). Аллергия подтверждена меддокументами — есть причинно-следственная связь. Частичное предложение ИП — признание дефекта услуги. Взыскивайте: 1) стоимость услуги (5420 руб.); 2) моральный вред (ориентир — 5–15 тыс. руб.); 3) штраф 50% от суммы . Роспотребнадзор не обязателен при обращении в суд. Иск подавайте по месту жительства.

Спросить

Здравствуйте. Это индивидуальная информация.

Спросить

Здравствуйте, Екатерина!

.

1. Хорошо, давайте попробуем разобрать ситуацию подробнее. У Вас довольно сильные основания для иска, но чтобы всё прошло хорошо требуется выстроить позицию в суде (как письменную, так и устную).

.

2. По возврату стоимости услуги в 5 420 рублей перспективы хорошие. Закон о защите прав потребителей прямо указывает на право требовать за услугу ненадлежащего качества, в том числе в связи с не предоставлением все информации для возможности выбора.

Тут важно грамотно обосновать.

.

3. С компенсацией морального вреда чуть сложнее. Суд, скорее всего, удовлетворит требование, но может снизить заявленную Вами сумму. Чтобы повысить шансы на справедливую компенсацию, нужно подробно описать, какие именно страдания вы пережили, и приложить все медицинские документы.

Юрист с опытом в подобных делах поможет подобрать судебную практику по похожим делам в вашем регионе, что серьёзно усилит позицию.

.

4. Расходы на лечение, если у вас есть чеки и назначения врача, взыскать реально. Главное, чётко показать связь между потраченными деньгами и той самой аллергической реакцией. Здесь тоже важна правильная подача документов.

.

5. Штраф по закону о защите прав потребителей (это 50 % от присуждённой суммы) вы можете получить почти наверняка. Ведь по факту ИП не удовлетворил вашу претензию добровольно.

Нужно внимательно проверить, всё ли было сделано по правилам: правильно ли оформлена претензия, выдержаны ли сроки.

.

6. У вас уже есть солидная доказательная база:

-медицинские документы с диагнозом и результатами анализов;

-Переписка с ИП;

-Ответ Роспотребнадзора.

.

7. Но даже с такими доказательствами есть нюансы. Например, нужно оценить, достаточно ли материалов для суда, как лучше их подать, какие возражения может выдвинуть ИП и как на них отвечать.

Почему может понадобиться помощь юриста? Дело в том, что даже небольшая ошибка в документах может стоить вам части требований. Вот что важно сделать правильно:

• чётко сформулировать все исковые требования;

• точно рассчитать все суммы (включая возможные штрафы и проценты);

• грамотно составить иск, суд может не принять его из за мелких недочётов (часто суд оставляют без движения иски);

• собрать полный пакет документов по требованиям ГПК РФ;

• представлять ваши интересы в суде, особенно если ИП тоже привлечёт юриста.

.

8. Если решите обратиться за профессиональной помощью, я смогу:

• детально изучить все ваши документы;

• составить исковое заявление со всеми расчётами и обоснованиями;

• подготовить полный пакет приложений к иску на основе ваших документов;

• консультировать вас по подаче иска;

.

9. Как можем двигаться дальше? Пришлите мне сканы всех документов, претензию, ответ ИП, медицинские заключения, чеки. Мы обсудим, как лучше работать: это может быть разовая услуга (например, только составление иска, либо гибридный формат консультирование онлайн + подготовка документов. После этого согласуем сроки и стоимость.

Готовы начать с анализа документов? Жду от вас материалов, чтобы дать развёрнутую оценку перспектив вашего дела. Пишите в чат.

.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович.

Спросить

Ну мастер-класс они провели, т.е. услуга оказана. Так что требовать вы можете только возмещение вреда здоровью.

Спросить

Не стоит с учетом суммы.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 128 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 359 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
505
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
250
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 322 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
356
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 251 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 960 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
261
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 207 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 12 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
показать ещё