Нарушение сроков поставки и сборки кухонного гарнитура

Вправе требовать неустойку за просрочку, возврат денег, компенсацию морального вреда через претензию или суд.

Выставляйте претензию с требованиями:

1. окончить сборку в установленный вами срок

2. выплаты неустойки за задержку поставки кухни

Дальше уже по обстоятельствам.

Здравствуйте, Станислав.

Вы имеете право требовать неустойку за просрочку изготовления кухни. Если по договору у вас предусмотрена и ее сборка, также можно требовать неустойку и в части ее сборки.

Если кухня имеет недостатки, можно просить расторгнуть договор, возвратить уплаченные денежные средства и вернуть кухню в том виде, которая у нее сейчас.

Уважаемый Станислав! На Вашей стороне закон о защите право потребителей. Вы можете помимо решения проблемы взыскать неустойку с Исполнителя (Продавца).

Здравствуйте, Станислав!

Направляйте претензию.

Можете сразу в суд обратиться в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Для подробной консультации обращайтесь на сайте в личные сообщения, по телефону.

С уважением

Здравствуйте! В первую очередь направьте продавцу претензию. В претензии напишите свои требования (например, о поставке кухни в срок 5-10 дней или о возврате денежных средств); требование о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательства и компенсации морального вреда.

Если после получения претензии продавец не исполнит обязательство в установленные вами новые сроки, подавайте иск в суд с теми же требованиями.

Нарушение сроков: По договору кухонный гарнитур должен был быть изготовлен в течение 45 рабочих дней, что означало окончательный срок до июля. Фактически работы начались только в августе и до сих пор не завершены. Это является существенным нарушением сроков выполнения работ.

Права потребителя: Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", при нарушении исполнителем сроков выполнения работы, потребитель имеет право по своему выбору:

Назначить новый срок.

Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Потребовать уменьшения цены за выполнение работы.

Отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Неустойка: За каждый день просрочки исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена – общей цены заказа. Договором может быть установлен более высокий размер неустойки. Условия договора, уменьшающие размер законной неустойки, ничтожны.

Возмещение убытков: Вы можете потребовать возмещения убытков, причиненных вам в связи с нарушением сроков выполнения работ. Это может включать, например, расходы на аренду жилья, если вы не могли пользоваться своей кухней.

Расторжение договора: В случае существенного нарушения сроков или если стало очевидно, что работа не будет выполнена в срок, вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Претензионный порядок: Хотя Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров, направление письменной претензии исполнителю с изложением ваших требований (завершение работ, выплата неустойки, расторжение договора) является целесообразным шагом перед обращением в суд.

Статья 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги)).

Пункт 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (размер неустойки за нарушение сроков).

Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя).

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (проценты за пользование чужими денежными средствами).

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (компенсация морального вреда).

Пункт 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации (последствия выполнения работы ненадлежащего качества).

Пункт 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (основания для расторжения договора).

Решения судов, подтверждающие право потребителя на взыскание неустойки, убытков и расторжение договора при нарушении сроков выполнения работ (например, решения по делам о нарушении сроков изготовления мебели).

Исполнитель , ИП , а если он не распишется в претензии о получении копии , Что делать тогда ?

Требуйте возврата денег или значительной компенсации за нарушение сроков, так как магазин нарушил условия договора.

В договоре указан вот такой пункт , 2.3

Как это понять , объясните пожалуйста?

Здравствуйте. Можно взыскать двойную сумму с них.