Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от заказа мебели, если договор не был заключен?

09.12.2025, 13:51
• г. Ижевск
Заказал кровать с матрасом и внес минимальную предоплату. Есть квитанция о внесении и заказ наряд с моей подписью. Договора нет, сроки четко гарантировать не хотят. Просил отправить, не отправили на данный момент. Прошло 7 дней. В силу ряда причин от мебели хочу отказаться. Понимаю, что предоплату добровольно скорее всего могут не вернут. Могут ли пытаться требовать неустойку и возмещение уже понесенных расходов, руководствуясь уникальными свойствами заказанной кровати (матрас полностью типовой, кровать с дополнительным обшивом ткани)? Как вести диалог, чтобы ничего требовать с меня не пытались?
Читать ответы (3)
Возмещение понесенных расходов
Возмещение расходов
Понесенные расходы
Ответы на вопрос (3):

Покупатель вправе отказаться от заказа мебели до её передачи, но обязан возместить продавцу фактически понесённые расходы, такие как закупка материалов или начатое производство.

Составьте заявление об отказе от заказа с ссылкой на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1), укажите дату, номер заказа, сумму предоплаты и требуйте возврата за вычетом обоснованных расходов. Отправьте заказным письмом с описью или через электронную почту с уведомлением, оставив копию себе.

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

3000 руб.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России