Можно ссылаться на:ст. 10, 12, 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300‑I) — запрет на навязывание услуг, обязанность качественного предоставления услуг, возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении.Также ст. 309 ГК РФ — исполнение обязательств надлежащим образом.

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

27.12.2025, 19:18,

г. Нижний Новгород

Не всё так очевидно - что в доказательствах? Провайдера письменно озадачивали - что он ответил? Про БПЛА слышали?

Спросить

Автор вопроса

Марина

27.12.2025, 22:29,

г. Херсон

нет. провайдер не отвечает от слова "вообще" . я ему написала требование.... с 1 ноября 2025 года я отсутствовала и не могла пользоваться услугой интернет, но пополнив счет 28 ноября в 18:30 на декабрь месяц, с моего счета были списаны деньги в размере месячной оплаты за услугу, которую я не получала. (мошенничество, вымогательство ) Таким образом, мне приходится требовать возврата денежной суммы, (чеки сохранены) которая была с моего счета незаконно снята.

Во избежании судебных тяжб., (я думаю, Вам это будет не по душе.) Или же на основании законодательства от 27.07.2006 № 149 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации.

Требую предоставить правоустанавливающие документы:

На пользование зданием

Аренда здания. Кому Вы платите?

Акты приема - передачи здания с баланса УССР на баланс РФ. Здание принадлежавшее Укртелеком

Договор с жильцами дома № 87, по пр. Б.Хмельницкого г. Мелитополь , Запорожской обл. об аренде помещения в котором были проложены сети интернет.

ОТВЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ В ПИСЬМЕННОЕ ФОРМЕ В ТЕЧЕНИИ 72 ЧАСОВ.

Спросить

Автор вопроса

Марина

27.12.2025, 22:33,

г. Херсон

БПЛА каким боком к моей оплате?

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

27.12.2025, 22:35,

г. Нижний Новгород

В, суд сходите- узнаете...

Спросить

Автор вопроса

Марина

28.12.2025, 17:02,

г. Херсон

схожу! можете не сомневаться!

Спросить

Автор вопроса

Марина

28.12.2025, 17:04,

г. Херсон

Вроде юрист, а пишешь с такими ошибками!

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

28.12.2025, 17:28,

г. Нижний Новгород

Это описки банальные.

Я - Юристище !

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

29.12.2025, 00:15,

г. Калининград

Здравствуйте !

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59