Компенсация за задержку рейса при покупке тура в Египет на 9 часов

Вправе требовать компенсацию морального вреда и снижения цены независимо от продолжительности задержки рейса.

Можно, если никаких отступлений нет в договоре.

Добрый день! Алгоритм действий зависит напрямую от причин задержки рейса. Причины Вам известны?

По общему правилу Да, можно взыскать компенсацию, и размер задержки (9 часов) уже является для этого достаточным основанием, даже если она меньше 24 часов. Вы имеете право как на компенсацию морального вреда, так и на соразмерное уменьшение цены тура (часть его стоимости вам фактически не была предоставлена).

Данное право от части подтверждено Федеральным законом № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" (ст. 6, 10).

Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 29 – право на соразмерное уменьшение цены; ст. 15 – право на компенсацию морального вреда).

Гражданским кодексом РФ (ст. 328 – неисполнение обязательств).

______________________________________________________________

За 9 часов задержки вы не получили обещанный сервис (комфортный трансфер, время на отдых в отеле, возможно, питание или экскурсии). Поэтому вы вправе требовать возврата части денег за неоказанные услуги.

Какая связь...

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Здравствуйте. Это возможно.