Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в предоставлении услуги ремонта входного кабеля - как составить претензию и требования к компании провайдеру

12.08.2013, 13:10
• г. Минск

Здравствуте. Подскажите пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации.

Я являюсь абонетом одной из сети провайдеров предаставляющих услуги интернета в своем районе. В пятницу я позвонила и порпросила подойти ко мне, чтобы починить входной кабель для интернета. Это заняло бы 5 мин. Но мне было отказано в предаставлении услуги и мою проблему перенесли на понедельник. При этом до этого консультант контктного центра пояснил, что на такие мелочные проблемы людей нет и предложил мне приобрести у них станцию для WI FI (которая стоит в 20 раз дороже, чем замена кабеля), чтобы устранить мою проблему.

Я переспросила, мне отказано в оказании услуг? На что мне сказали, что нет, ваша заявка принимается на понедельник, а станцию стоимостью в 20 раз дороже ремонта кабеля, они могут установит и сегодня!

Как поступить в сложившейся ситуации? Писать жалобу или претензию и, что, самое главное, требовать от компании?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Организация не нарушила ваши права. Внимательно ознакомитесь с условиями и обязательствами по договору.

Все верно, исполнитель принимает заявку и ставит вас в очередь, оформленных заявок.

Если намерены писать претензию, прежде изучите договор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
335
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 413 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
368
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
196
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 336 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 890 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
291
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 946 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
392
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 475 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 2 344 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 339 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.5 7 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5 4 002 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.6 40 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.5 8 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Искибаева Е.Ю.
4.8 15 441 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 846 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4.7 181 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.7 1 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
показать ещё