Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как правильно отказать покупателю в компенсации за поврежденные кроссовки без экспертизы?

26.08.2013, 20:13
• г. Барнаул

Может ли покупатель всегда быть прав?

Родители купили ребенку кожаные кроссовки, на следующий день в садике что то с ними случилось-носы ободрались!

Покупатель хочет деньги! Но брака нет! Могу ли я ОТКАЗАТЬ принимать их вообще - т.е. даже не нести на экспертизу, т.к.деньги за неё платить буду я,а итог понятен-они не правы (там видно, что просто содрана кожа), но деньги то за экспертизу мне никто не вернёт! Могу ли отказать! Но на какой конкретно закон опираясь, или как это сделать юридически грамотно! Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Возможно что кожа не качественная именно поэтому она и ободралась (если это так, то это производственный брак), чтоб выяснить кто прав, нужна экспертиза. К сожалению без экспертизы здесь не обойтись, либо можете просто вернуть за обувь деньги, без экспертизы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России