Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Предоставляют ли магазины замену телефона на время ремонта по гарантии?

30.08.2013, 15:19
• г. Кунгур

Здравстуйте, я купил телефон в кредит за 20000 рублей в магазине, но в нем оказалась не исправная батарея, сейчас надо отдавать в ремонт по гарантии на 45 дней, я хотел узнать обязаны они мне предоставить на этот срок другой телефон или нет.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Владимир

по закону о защите прав потребителей - обязаны. Потребуйте -напишите претензию.

Спросить

Уважаемый Владимир, согласно ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет."

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России