В данный момент наше дело пошло еще в какой-то отдел, а в какой страховая компания не говорит.

• г. Москва

В какой форме написать письмо в страховую компанию по поводу того, что они не дают конкретного ответа по возмещению страхового случая (угона). Машина была угнана в апреле 2005 года, срок рассмотрения страховой компанией 3 августа 2005 года.

Юридический отдел страховой компании дал разрешение на выплату, а отдел безопастности не дал данного разрешения и написал отказ. В данный момент наше дело пошло еще в какой-то отдел, а в какой страховая компания не говорит. Пожалуйста помогите, написать грамотное письмо.

Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. В произвольной с изложением всех ваших доводов. Письмо должно быть на имя руководителя страховой компании и подписано Вами. Письмо Вы можете сдать либо лично в канцелярию организации либо направить по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Правда, бывает, что ценные письма организации не получают, так как им лень ходить на почту, но Вы никаким другим способом не сможете подтвердить что вы туда направили.

2. Обращайтесь.

3. Кроме того, Вы имеете право напрямую обратиться в суд с иском о выплате Вам страхового возмещения, так как в данном случае имеет место быть фактический отказ в выплате страхового возмещения.

Спросить
Елена
19.07.2005, 11:56

У нас от этой машины остались документы о том, что мы на ней меняли масло и штраф о том, что муж проехал на ней на красный свет.

Помогите пожалуйста. В 2003 году наш друг купил машину и застраховал ее в компании МАКС на ущерб и угон. Зимой он попал в аварию и машина перевернулась, страховая компания выплатила ему деньги на ремонт а/м. Он ее отремонтировал внешне и продал нам в августе 2004 г.. В машине не работала электрика, мы сделали электрику и застраховали. В апреле 2005 г. у мужа около работы угнали машину. Мы подали заявление в страховую компанию об угоне. Страховая компания стала проводить свое расследование и сказала, что они не верят тому, что эта машина могла ездить исходя из фотографий, которые ей предоставила компания МАКС. У нас от этой машины остались документы о том, что мы на ней меняли масло и штраф о том, что муж проехал на ней на красный свет. Мы предоставили эти документы страховой компании, но страховая компания сказала, что этих документов недостаточно и отказала в выплате денег. Также у страховой компании находится акт осмотра машины, когда их агент ее страховал. Подскажите пожалуйста, что можно сделать и достаточно ли тех документов, которые мы предоставили, чтобы подать в суд на эту страховую компанию?
Читать ответы (1)
Николай
04.02.2013, 20:41

Оказан в ДТП пострадавшим - кто должен возместить ущерб – страховая компания или виновник ДТП?

В ДТП являюсь пострадавшим. Обратился в свою страховую компанию по поводу страхового случая. Страховая компания отказалась производить оценку ущерба и какик либо выплаты по поводу страхового случая в связи с банкротством страховой компании виновника ДТП (страховая компания уже не существует). Далее была произведена оценка ущерба у независимого эксперта и направлены документв в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) где так же был получен отказ в выплате по страховому случаю, в связи с недействительностью страхового полиса виновника ДТП (полис был копирован т.е подделан). Подскажите с кого требовать возмещения ущерба со своей страховой компании или с виновника ДТП.
Читать ответы (2)
Светлана
09.04.2012, 21:12

Поврежденная машина после ДТП - страховая компания направляет на ремонт, есть ли установленные сроки разрешения страхового случая?

23 марта произошло ДТП. Машину сильно повреждена. Позвонили в страховую компанию, объяснили, получили рекомендации. Компания направила эвакуатор, машину отвезли в тот автосалон, в какой направила страховая компания. В этот же день были собраны все документы и направлены в страховую компанию. 2 апреля в автосалон приезжал представитель компании. Фотографировал, смотрел машину и документы на машину, заключение, в страховую компанию подал как тотальная на рассмотрение комиссии. 9 апреля сказали позвонить. Звоним: нам говорят, что машину будут направлять на ремонт. Позвонить 11 апреля. Вот у нас возникает вопрос. Есть ли установленные сроки разрешения страхового случая.
Читать ответы (2)
Ольга
25.11.2008, 05:39

Какие документы необходимы и в какие инстанции обращаться с данной проблемой?

Хотелось получить у Вас консультацию в следующей ситуации. Мой автомобиль застрахован в страховой компании "РЕСО-Гарантия" только по ОСАГО. В июне месяце (16 числа 2008 г) попали в ДТП, виновником признан водитель другого автотранспорта. Полный пакет документов в страховую компанию "АСТО-Гарантия" (страховая компания виновника) по возмещению страхового случая были поданы в срок, произведена независимая экспертиза оценки ущерба (произведенная 01.07.2008 г., составила 35000 рублей), о чем есть подтверждение телеграммой, отправленной мною в страховую компанию виновника ДТП. При рассмотрении страхового случая компанией "АСТО-Гарантия", сумма возмещения по мнению экспертов данной компании составила 29800 рублей. Так как у нас грудной ребенок и страховая компания уверяла в том, что выплата будет произведена в течение одного месяца и связываться с исковыми заявлениями в суд на предмет занижения страховой выплаты мы не стали. Далее столкнулись с проблемой систематического оттягивания даты выплаты. Первая дата выплаты была назначена на 18.09.2008 г., которая так и не была произведена в этот срок. При общении с сотрудниками страховой компании и просьбой обосновать задержку выплаты был получен ответ, что кризисное положение в стране и в связи с этим дата выплаты ущерба была перенесена с сентября месяца на 21 ноября 2008 г. На данный момент, то есть 25 ноября 2008 г. выплата по возмещению не произведена и опять оттянута на 20-е числа декабря 2008 г., по словам сотрудников страховой компании "АСТО-Гарантия" настоящей причиной задержки выплаты на данный момент времени является смена руководства компании. Вопросы: 1.Насколько правомерны действия данной страховой компании? 2.Какие документы необходимы и в какие инстанции обращаться с данной проблемой? 3.При общении с сотрудниками страховой компании точная дата выплат не назначена, имею ли я право (на данный момент времени) отказа от суммы страхового возмещения по экспертизе страховой компании "АСТО-Гарантия" и требовать выплаты по независимой экспертизе, так как в добросовестность компании просто уже не верится? Заранее очень благодарна!
Читать ответы (3)
Ирина
23.11.2007, 16:15

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

С машиной произошел страховой случай. Машина застрахована (КАСКО). Подали заявление о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Назначили проведение экспертизы (эксперт был из НАМИ), составили акт осмотра транспортного средства, но в акте указаны только повреждения, без указания размера ущерба и стоимости. Стоимость ремонта, на основании данного акта, считала сама страховая компания. По ее подсчетам вышло что ремонт составит 10 000$. Поскольку машина уже не новая (2005 г.в.), у страховой компании есть свой лимит на ремонт, который составляет 7 500$. В результате была признана полная гибель машины, так как по словам сотрудников страховой компании ремонт проводить экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля). Страховое возмещение, которое готова выплатить страховая компания составит 9 045$. Одновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль. Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Марина
15.10.2009, 12:46

Столкнулся с проблемой после угона застрахованной по КАСКО машины

Ответьте, пожалуйста, на вопрос: была угнана машина, застрахованная по КАСКО, получено возмещение от страховой компании и мной написан отказ отказ от машины в пользу страховой компании в случае, если машина найдется (отказ зарегистрирован в страховой компании, есть подпись на моем экз.). Машина нашлась, теперь страховая компания требует вернуть ей возмещение. Но я же отказалась в их пользу от машины? Спасибо.
Читать ответы (4)
Михаил
23.05.2009, 23:29

Исковая давность и действия страховой компании в ДТП случившемся в 2006 году

ДТП произошло 01.марта 2006 г.пострадавший подал извещение в свою страховую компанию 13.07.06. оценка ущерба проведена страховой компанией 10.08.06.г 13.апреля 2009 года стрвховая компания подала иск в суд по возмещению ущерба. Вопрос-с какого момента исчисляется срок исковой давности. Вопрос--Может ли судья продлить срок исковой давности в данном случае. Вопрс-Нсколько правомочны действия страховой компании. ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Читать ответы (2)
Анастасия
19.07.2010, 08:37

Страховая компания не выплачивает страховое возмещение

Страховая компания не выплачивает страховое возмещение. На адрес этой компании нами была отправлена претензия с тем, чтобы данная страховая компания выплатила страховое возмещение в течении 10 дней или предоставила ответ о задержках в выплате страхового возмещения, но никокого ответа не последовало. Скажите пожалуйста в какой суд нам обращаться и какие документы для этого нужны? (Главный офис страховой компании находится в г. Казань)
Читать ответы (3)
Елена
22.03.2011, 11:37

Каким образом я могу получить деньги со страховой компании

Месяц назад стукнула машину, виновником дтп была я. После этого обратилась в страховую компанию КАСКО, что бы мне заплатили деньги за страховой случай. Но со временем со страховой компании приходит письмо с отказом о возмещении страхового случая из-за тонировки, хотя страховая компания страховала мою машину, когда она уже была тонирована. Каким образом я могу получить деньги со страховой компании, и если обращаться в суд какие доводы мне необходимо привести чтобы дело решилось в мою пользу? Спасибо!
Читать ответы (4)
Екатерина
23.08.2010, 11:00

Подскажите пожалуйста в какой момент возникает страховой случай и какая из компаний должна производить выплату страховой суммы.

Мой родственник попал в ДТП в 2008 году, а в июне 2010 года получил 2 группу инвалидности. На момент ДТП он являлся сотрудником ФСИН России. В 2010 году он обратился в страховую компанию с вопросом о получении страховой суммы. Страховая компания в выплате ему отказала, мотивируя том, что договор между ФСИН и компанией был заключен на период с 1.01.2004 года по 31.12.2008 года, впоследствии был заключен договор с другой компанией. Подскажите пожалуйста в какой момент возникает страховой случай и какая из компаний должна производить выплату страховой суммы.
Читать ответы (3)