Добрый день. Застраховал машину по полису каско на 1 500 000 руб. и т.к. бампера стоят не штатные их застраховал как доп. оборудование и максимальная страховая сумма на один бампер у них 30 000 тыс. руб. Каско стоит по направлению к официальному диллеру. Недавно при парковке зацепил бампер трещина и царапины. Обратился в страховую, они послали диллеру, диллер отказал т.к. бампер не штатный у них нет таких и ремонт они не делают т.к. трещина. Страховая сказала ищите сами бампер купите предоставите чеки,я им говорю что сам я не знаю где купить этот бампер. В итоге они сказали что будут рассчитывать компенсацию и при этом сказали что страховая сумма на бампер 30 000 тыс будет учитываться как стоимость бампера, хотя на самом деле мой бампер стоит 104 000 руб(ауди Q7) и из этой суммы еще вычтут франшизу 10 тыс. руб и износ. Я ездил на станцию мне насчитали ремонт на 80 000 тыс. Как я понимаю они должны мне оплатить 30 000 тыс а остальную разницу я сам? Или я не прав?

Я ездил на станцию мне насчитали ремонт на 80 000 тыс.

Страховая компания отказывается отправлять машину на ремонт к официальному дилеру из-за имеющейся царапины на бампере.

При аварии (при движении назад не рассчитал расстояние и задел столбик) был поврежден бампер (трещина) и немного вмята крышка багажника. Машина гарантийная (1 месяц). Страховая компания отказывается отправлять на ремонт к официальному дилеру при этом в направлении на ремонт указала, что ремонт бампера произвести без окраски, ссылаясь на то,сто у меня якобы есть какая то царапина на бампере в другом месте с краской другого цвета. Говорят что могли меня задеть при выезде или парковке. Но о ней я и не знал. После получения направления я нашел это место и простой тряпкой легко стер эту 2 см. полоску. Страховая компания настаивает на том, что это уже другой случай и красить бампер они не будут и согласно договора они имеют право сами выбирать сервис для ремонта. Как ммне поступить?

Читать ответы (1)

Необходимость оплаты дорогостоящего ремонта при наличии безусловной франшизы в договоре КАСКО с Росгострахом

В полисе договора КАСКО с Росгострахом страховая сумма 317 тыс. руб., франшиза 7% (вид франшизы не указан). При заключении договора я определял франшизу как участие в возмещении ущерба (безусловная франшиза в % к убытку), т.е. сумма ущерба-7%. Наступил страховой случай-трещина в ПТФ от камня. В СТОА страховщика мне сообщили, что я должен оплатить сумму ремонта 22,239 тыс. руб., это как раз 7% от страховой суммы. Но ремонт стоит не больше 5 тыс. руб. (фара + работа). По логике, если признана по умолчанию безусловная франшиза 7% от страховой суммы, то СК должна была просто отказать мне в возмещении ущерба?

Читать ответы (5)

Вопросы о законности действий страховой компании и претензиях пострадавшего к автору ДТП

Попал в ДТП. В пробке прикоснулся к бамперу впереди стоящей машины. Повреждения потерпевшего - трещина накладки и царапины на краске бампера, у меня без следов. Вину признал, оформили европротокол. У меня ОСАГО. у пострадавшего КАСКО. Ему делают ремонт по КАСКО, заменяют накладку на бампере (ставят новую) и красят бампер на 30 т. р. Его страховая это оплачивает. Но моя сраховая оценивает стоимость детали с учётом износа заменённой детали и погашает только 20 т.р. Соответственно страховая пострадавшего требует у меня оплатить разницу в стоимости ремонта и полученной компенсации. Вопрос: 1) Насколько законны действия моей страховой компании, не погасившей полностью затраты по ремонту? (даже европротокол полностью покрывает затраты в 50 т.р.) 2) Почему претензии страховой пострадавшего ко мне, а не к моей страховой? Заранее Благодарю за ответы. С уважением, Константин.

Читать ответы (3)

Проблемы с ремонтом автомобиля и страховой компанией - история недовольного клиента

Ситуация следующая, в сентябре 2016 года обратился в компанию росгострах по страховому случаю (каско), автомобиль мерседес трещина на бампере, направили на ремонт в Новосибирске ооо Эксперт авто. Приехал значит туда, машину осмотрели отфотали, ждите согласования ремонта. Согласуют, вердикт ремонт бампера. Т.к машина 2016 года отказываюсь от ремонта, прошу согласовать замену бампера. Через месяц ожидания, связываюсь с ними сам, сообщили что того сотрудника, который занимался моим делом уволен, и запрос по согласованию ремонта вовсе не делал. Далее передали дело, другому сотруднику, он согласовал замену бампера спустя ещё 4 месяца позвонило: Можете приезжать на замену, только нужно доплатить якобы 3000 р франшизу по каско, но у меня каско без франшизы! Приехал к ним по факту оказалось бампер который они заказали в конечном итоге встал им дороже и эту сумму хотели взять с меня. Далее забирают машину на ремонт уже 22.05.2017. Сказали 25.05 уже будет готово. В итоге звонят в назначенное время и сообщают о том что бампер пришел не окрашенный, а сумма окраса не включена! Ждите дальше согласования. Порочный круг какой то. Как можно их нагнуть в конечном итоге? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Стали жертвой ДТП на гравийной трассе, но страховая отказывается ремонтировать мой бампер - что делать?

Автомобиль застрахован по КАСКО в ВСК. На гравийной трассе из под встречной машины прилетела груда камней. Как результат треснуто стекло, множественные сколы на бампере и повреждение ЛКП накладки на переднем бампере. Обратился в ГИБДД, оформили ДТП. Обратился в страховую, дали направление на ремонт к дилеру. После осмотра и согласования счетов сегодня дилер позвонил и сообщил что стекло одобрили, а ремонт бампера нет. Запросил в страховой причину отказа. По телефону сообщили что нестраховой случай. В подробностях общения с дилером ввяснилось что они предложили ВСК заменить бампер, т.к. снизу на пластике имелись царапины, которые не отремонтировать. Какие действия мне предпринять чтобы заставить страховую отремонтировать бампер, покрасить в конце концов, ведь царапины снизу я и не заявлял.

Читать ответы (1)

Возможно ли получить выплату страховой за ремонт по официальному дилеру через суд, если автомобиль на гарантии?

Было дтп 22 апреля, виновник не я, помят и трещина на усилителе заднего бампера, царапины и потертости на самом бампере. Оценщик в страховой сказал, что и бампер и усилитель под замену. Страховая выплатила 10000 р, у оф.дилера ремонт стоит 59000 р. Подскажите, если у меня машина еще на гарантии, то мне могут выплатить сумму ремонта у оф.диллера через суд? И еще, гарантия кончается через 2 месяца, если я до ее окончания сделаю независимую экспертизу и подам иск в суд, а суд например кончится после окончания гарантии, то в итоге сумма будет посчитана с учетом того, что машина на гарантии, или уже нет?

Читать ответы (1)

Проблемы с покраской бампера после ДТП - рассмотрение случаев, притязия страховой

У меня было первое ДТП, по своей невнимательности въехал в столб, была мелкая царапина на бампере. По Каско мне согласились покрасить бампер. Мне назначили дату ремонта, но накануне произошло второе ДТП и мне разбили очень сильно задний бампер. На следующий день я приезжаю на СТОА и мне говорят, что у меня покраска бампера назначена. Я написал отказ по покраске бампера, так как понимал что по КАСКО после второго ДТП мне поменяют бампер и будут вновь красить. В итоге после ремонта по второму ДТП мне возвращают машину без покрашенного бампера, объясняя тем что бампер мне не подтвердила страховая. Я написал притензию страховой, и те написали что они выдавали направление на покраску еще в первое ДТП. В итоге что мне теперь делать?)

Читать ответы (1)

Неверные расчеты страховой компании - невозможно произвести ремонт после аварии

2 декабря попала в аварию. Обратилась в свою страховую компанию. Оформили все документы. Выплату должны произвести в конце этой недели. Но, заехав в страховую компанию узнала, что на ту сумму, которую должны выплатить, невозможно произвести ремонт. У меня большая трещина в заднем бампере, его нужно покупать новый. Общая сумма выплат 16 тысяч рублей. На эти деньги можно купить новый бампер и произвести его установку. Но страховая компания сделала в расчетах вычет за износ автомобиля 6800 тыс. руб. И теперь на оставшиеся деньги новый бампер не купишь, не говоря уж об установке и покраске. Правомерно ли это? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Правомерно ли страховой компании вычислять сумму полиса после ДТП и как с ними связаться?

Вопрос имеют ли они право высчитывать что либо из суммы полиса, если нет до как до них достучатся? Здравствуйте! Попали в дтп, машина тотал, виновники мы. Авто находится в кредите и есть полис каско, в полисе прописана страховая сумма 302 000, при обращении в страховую они насчитали 216 000 и продают сами авто диллеру за 70 000, в общем получается 286 000, когда задали вопрос почему сумма не та что прописана в полисе они сказали что вычли страховое обращение 16 000 в первый год эксплуатации машины, а при дтп уже шел второй год машине. Вопрос имеют ли они право высчитывать что либо из суммы полиса, если нет до как до них достучатся? Спасибо.

Читать ответы (2)

Автомобиль после мойки в сервисе оказался с поврежденным задним бампером - история ущерба и страхового отказа

В начале августа после мойке машины в сервисе мне показали, что задний бампер на моей машине немного смещен. Видать, где-то на парковке притерли мою машину. Показали царапины и небольшую погнутость места соединения заднего бампера с кузовом. Где и когда это произошло, я не знаю, т.к. это можно было заметить, если внимательно присмотреться. Я не специалист по кузовным работам и сам бы не понял. На ремонт необходимо примерно 8000 руб. (по словам специалистов). Застрахован КАСКО. Страховая отказывает, т.к. я не знаю когда и где это произошло. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я ездил на станцию мне насчитали ремонт на 80 000 тыс.

Москва - онлайн услуги юристов