Ответ на жалобу пассажирки от проводника ОАО РЖД - объяснительная и обоснование собственных действий
Я работаю проводником ОАО РЖД. Пассажирка написала жалобу, где указала, что:-такого то числа, проводник толстенькая и рыжая, не запустила меня в вагон (была без билета, но так как я находилась на станции где нет кассы и вокзала меня должны пропустить и я на месте должна купить билет).
В жалобе не написано, мои конкретно ФИО, а на работе заставляют писать объяснительную. Как поступить в этой ситуации, что стоит написать в ответе на жалобу? Ведь они меня могут подставить и оклеветать, я работаю в этой организации 20 лет и жалоб на меня не было, я работаю в соответствии с инструкцией, на бейджике написаны мои ФИО. Заранее спасибо, Елена!
Так и напишите в объяснительной, что никто к Вам не подходил, все пассажиры были с билетами, доказывать свою невиновность Вы не обязаны.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация