Отказ в реструктуризации и задолженность - что делать в подобной ситуации?

• г. Санкт-Петербург

Помогите разобраться. В январе 2012 года умер мой муж, на него был оформлен кредит на машину в юникредит банке. В этом же месяце я обратилась в банк предоставив свидетельство о смерти. Банк приостановил выплаты по кредиту на 6 месяцев до моего вступления в наследство на автомобиль. По истечении срока я обратилась в банк. Банк заключил со мной дополнение к кредитному договору по которому я должна продолжать оплачивать кредит. Также мне было предложено написать заявлеие на реструктуризацию, что я и сделала. Сотрудник банка написала на визитной карточке сумму платежа и сказала что платить придется на 6 месяцев дольше. Платежи вносятся мною ежемесячно. Неделю назад спустя год и два месяца мне позвонили из банка и сообщили что у меня образовалась задолженность в 300 тыс рублей. Я стала выяснять откуда она взялась. Ни в офисе банка СПб, ни по московскому телефону мне внятно никто ничего объяснить не мог. Потом выяснилось, что оказывается мне было отказано в реструктуризации, но при этом никто меня не проинформировал что может быть отказ и на протяжении всего этого срока не было ни одного сообщения от банка об отказе в реструктуризации и в дальнейшем о задолженности. В добавок было сказано, что так как кредит оформлен не на меня я должна все узнавать сама. Но на момент оформления дополнения в офисе банка об этом мне никто не сказал. У меня в семье горе, а такое впечатление что банк хочет на этом нажиться. Почему я должна переплачивать если я все плачу в срок и почему я должна отвечать материально за бездействие сотрудников банка, которые меня ни о чем не информировали в срок. Подскажите что делать? Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

банк на самом деле хочет на этом нажиться. но что бы урегулировать этот вопрос необходимо взять выписку по счету и обратиться в суд.

Спросить

Здравствуйте, Ольга Антоновна.

Да, такая ситуация бывает часто и банку это только на руку.

Это называется - взыскание скрытых платежей и, многие клиенты соглашаются с таким положение.

Данная ситуация решается только в суде, но необходимо изучить все договора, доп.договора и другие документы, что бы знать точно, как поступить в такой ситуации.

Но, еще раз повторяю, что такие ситуации решаются в суде - банк не имеет чувств жалости - банк настроен на получение прибыли (иногда и за счет нарушения законов).

Потребуется практическая помощь - Обращайтесь!

-

Спросить

К сожалению коллега прав, с Банком общаться нет смысла, пожалейте нервы.

Выход - изучение Ваших документов и обращение в суд.

Каковы шансы - будет известно только после изучения документов.

Возьмите в Банке выписку по лицевому счету, пригодится.

Спросить
Ольга
30.06.2016, 13:37

Должен ли был банк сделать реструктуризацию автокредита, если подал в суд и требовал выплаты всей суммы долга?

Скажите пожалуйста, ситуация такая, есть автокредит в Кредит Европа Банке,23 августа 2015 г была сделана реструктуризация по кредиту, но в договоре не написано, что это договор реструктуризации, а написано дополнительное соглашение к предыдущему договору, был сделан новый график платежей по которому я оплачиваю кредит.7 июня 2016 года приставы забрали машину, по исполнительному листу от банка, выяснилось, что 11 августа 2015 года банк подал в суд на меня, на выплату всей суммы долга, непонятно за что, за кредит я оплачивала, а 27 августа 2015 года был суд. Скажите пожалуйста должен ли был банк сделать мне реструктуризацию, если перед этим подал в суд, причем сумма по суду меньше, а по реструктуризации в 3 раза больше.
Читать ответы (5)
Екатерина
02.04.2015, 18:38

Отказ банка в реструктуризации кредита - грозит ли судебное преследование за непогашенную задолженность?

Я из Нижнего Новгорода. Я взяла кредит в банке сроком на 5 лет, платила больше года без просрочек, после кризиса несколько месяцев не было возможности платить. Недавно обратилась в банк о реструктуризации - мне отказали, 3 месяца уже просто вношу ежемесячные платежи. Сотрудник Службы Безопасности банка (Главный Московский Офис), с которым я общалась по телефону сказал, что надо подождать месяц и подать на реструктуризацию снова, а пока продолжать платить ежемесячные платежи. Но сегодня мне позвонили из Нижегородского отделения Банка и сказали, что подают на меня в суд по поводу взыскания образовавшейся задолженности за тот период, который я не платила. Также добавили, что не будут ничего предпринимать, если в течение 3-4 дней я внесу 10000. Правда ли они подают на меня в суд и имеют ли они на это право, если я подавала заявку о реструктуризации кредита и при этом уже несколько месяцев гашу ежемесячные платежи? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
07.09.2012, 19:45

Проблемы с ипотечным кредитом - как разрешить ситуацию с просрочкой и начислением пени

Помогите, пожалуйста, я в растерянности. В 2008 году я оформила ипотечный кредит. Первые два года платежи были в соответствии с графиком. После этого я перехала жить в другой город, а платежи производились моим родственником. В начале этого (2012) года я узнала, что платежи производились не каждый месяц и образовалась задолженность. Я сразу обратилась в отделение банка, в котором был оформлен кредит. Но выяснилось, что мой кредит выкуплен другим отделением этого же банка, находящимся в другом городе. Я дозвонилась в это другое отделение, чтобы выяснить как я могу исправить ситуацию с просрочкой и сообщила, что я не отказываюсь от выплат по кредиту. Мне по телефону назвали сумму моей задолженности, на эл.почту прислали новые реквизиты для погашения перевода ежемесячных платежей и задолженности. Я с января месяца этого года ежемесячно переводила деньги. В августе, при переводе очередного платежа, мне сообщили, что номер счета, который я пополняю не существует... Я снова позвонила в банк и мне по телефону сообщили, что изменились реквизиты банка и, соответственно, номер моего счета также изменен. Дальше, в разговоре мне сообщили, что весь мой кредит является просроченным, начислены пени и банк собирается подавать на меня в суд. Мне в очередной раз по электронной почте прислали новые реквизиты для перечисления денег без каких-либо комментариев. При этом банк ни разу со мной не связывался по поводу просрочки платежа, начисления пени, неоднократного изменения реквизитов и продажи моего кредита. Я бы хотела погасить этот кредит досрочно и распрощаться с этим банком, но теперь боюсь, что банк меня обяжет выплатить сначала пени и штрафы и только потом сам кредит. Я собираюсь поехать в этот банк для выяснения всех подробностей, т.к. по телефону они никакую информацию не предоставляют. Как правильно себя вести в данной ситуации, возможно ли оспорить начисление пени и погасить кредит досрочно? Заранее благодарю за помощь!
Читать ответы (2)
Марина Якунина
19.04.2012, 08:18

Банковская реструктуризация кредита - принципы и рекомендации

В 2008 году был взят потребительский кредит сроком на 5 лет в сумме 160000. Я работала, выплачивала исправно, иногда делала взносы большими суммами. В 2010 году вышла на пенсию, муж тоже стал инвалидом и пенсионером. Мы не могли вносить ежемесячные взносы в сумме 5850. Обратилась в банк по поводу проведения реструктуризации. Остаток по кредитному договору оставался 87000 рублей с процентами, по предыдущему кредитному договору. На оставшуюся сумму банк сделал реструктуризацию. Закрыл предыдущий кредитный договор и заключил новый с новыми процентами (большими по предыдущему кредиту). Теперь мы должны выплатить банку 150000 рублей. Объясните как банки должны проводить реструктуризацию? И что делать в данной ситуации? Обращаться в суд?
Читать ответы (1)
Ольга
03.02.2015, 15:14

Что делать, если банк перепродал мой кредит без моего уведомления и как защитить свои права?

Банк перепродал мой кредит. Меня не поставили в известность. Просрочек платежа не было. Узнала случайно, т.к. сторонние банки стали воспринимать как будто у меня два кредита. Сказали сотрудники. Стала выяснять в банке, в котором был оформлен кредит мне ответили, что мой кредит был перепродан в день его выдачи. Что делать? Как выровнять ситуацию? Какие у меня права?
Читать ответы (3)
Анна Вячеславовна
22.10.2012, 18:17

Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки.

У меня такая проблема: в июле прошлого года я взяла потребительский кредит на сумму 14 000 руб. (такую сумму одобрил банк) в банке Тинькофф. По договору у меня было 55 дней для беспроцентного погашения. Я оплачивала сумму задолженности согласно договору банка за ежемесячный платёж. Пока не легла в больницу, по причине трагически истекших родов (я потеряла ребёнка). На момент заключения договора с банком я работала, после ушла в декретный отпуск. О чем информировала служащего банка по телефону, указанному в договоре. Также он был информирован о моём лечении в больнице. Спустя месяц после выписки (январь 2012 года) мне было прислано уведомление о задолженности по сумме кредита и по штрафным процентам за просрочку платежа в банк. На тот момент у меня не было денег погасить задолженность банку и смогла оплатить только через два месяца (-два пропущенных платежа). Мне стали звонить представители банка и грубо заставлять оплатить кредит. После выписки из больницы (есть справка) у меня начались проблемы с работой, вплоть до моего увольнения. Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки. Зарплата у меня не высокая. Также содержу маму инвалида второй группы. Денег практически не хватает. Задолженность банку оплачиваю по мере возможности и уже погасила сумму кредита, осталось сумму по процентам, но они уже составляют.
Читать ответы (1)
Светлана
27.02.2010, 14:21

Матерь троих малолетних детей борется со ЮниКредит Банком за право наследования автомобиля и спорит с банком о

19 ноября 2007 года между ЗАО «Международный Московский Банк» и Хамитовым Русланом Хусаиновичем был заключен кредитный договор, в соответствии с которым Банк предоставил автокредит на сумму 744 267 рублей, под 12% годовых, под залог приобретаемого автомобиля. Согласно условиям данного договора, Хамитов обязался ежемесячно, до 20 числа каждого месяца вносить в Банк 16 556 рублей до полного погашения кредита в 2012 году. 7 июля 2008 года Хамитов Р. Х. умер. Так как с Хамитовым Р.Х. я расторгла брак в 2005 году, проживала раздельно с ним, наследниками по закону являются трое наших малолетних детей. При получении свидетельства о праве на наследство моими детьми – автомашины «Нисан Патрол» 5 августа 2009 года, мне стало известно о кредитном договоре на данную автомашину. До этого момента мне ничего о кредитных обязательствах Хамитова Р.Х. известно не было. При этом, мне не был известен банк, где Хамитов взял кредит. В сентябре 2009 года я обратилась в Башкирский филиал «ЮниКредит Банка» с предложением принимать платежи по кредиту от меня, как законного представителя малолетних наследников. На тот момент мне отказали, пояснив, что счет Хамитова «заморожен». Представители Банка не обращались ко мне, к нотариусу или в суд о переводе прав заемщика по договору. Я открыла счет в «ЮниКредит Банке», на который внесла 140 000 рублей. 30 декабря 2009 года я вновь пришла в Башкирский филиал «ЮниКредит Банка» и мне предложили подписать дополнение к кредитному договору от 30 декабря 2009, согласно которого я, как законный представитель несовершеннолетних наследников встала на сторону заемщика по кредитному договору от 19 ноября 2007 года. В соответствии с п.7 Дополнения, оно вступило в силу с 30 декабря 2009 года. В Дополнении отсутствовало указание на то, какая сумма подлежит мною к выплате, график погашения задолженности. Мне неизвестно, сколько именно внес Хамитов Р.Х. в Банк к моменту своей смерти. 25 января 2010 года с моего счета были списаны все 140 000 рублей. На мои вопросы, на погашение каких именно платежей были списаны эти деньги, мне пояснили, что средства были списаны за период просрочки, между смертью Хамитова Р.Х. и датой подписания со мной соглашения. Кроме того, я должна за счет погашения этой просрочки внести еще 140 000 рублей, при этом платить ежемесячные платежи. Я не согласна с таким способом уплаты кредита. На место заемщика Хамитова Р.Х. я встала с 30 декабря 2009 года, его обязанности по уплате кредита должна осуществлять именно с этого времени, и в порядке определенном его кредитным договором, то есть ежемесячно, до 20-го числа каждого месяца вносить по 16 556 рублей. Между мной и Банком не предусматривалось условия, что я внесу какую-либо сумму по уплате кредита единовременно. Просрочка по уплате по кредитному договору с Банком, образовалась по вине сотрудников Банка, не уведомивших о существующем кредитном договоре с покойным его наследников либо нотариуса. Считаю, что я не должна нести ответственность за бездействия сотрудников банка. Я являюсь матерью троих малолетних детей, один из которых инвалид. Условия выплаты предложенные Башкирским филиалом для меня являются непосильными, и незаконными в целом. Кроме того, считаю, что Дополнение к кредитному договору от 30 декабря 2009 года не соответствует действующему законодательству, так как не содержит в себе существенных условий договора кредита: суммы кредита, графика погашения платежей. В Башкирском филиале «ЮниКредит Банка» мне отказали в предоставлении указанных сведений. 1 февраля 2010 года я обратилась в банк с просьбой вернуть на мой счет излишне списанную денежную сумму, либо не возвращая данные денежные средства предусмотреть новый порядок погашения задолженности по кредиту, уменьшив при этом сумму основного долга. Ответ из банка не поступил. Насколько я знаю, по истечение 1 месяца после предъявления требований в банк, я могу обратиться в суд.
Читать ответы (3)
Людмила
30.09.2021, 05:53

Можно предложить такой заголовок - \nБанк подал в суд по кредиту умершего в 2018 году

2018 году умер 28 января. Банк подал в суд 2 февраля 2021 гв суд по кредиту, нотариус запрашивал кредиты в этом банке и кредита не было. В заявлении банк указал что неоднократно нарушались условия договора кредитнои карты. Внесения денежных средств было 26 января 2018 года, по условиям договора 28 января должен был быть платеж, но деньги не поступили, банк основывается на том что 26 января был платеж. А срок исковои давности с 28 февраля. Вопрос 28 января в дату платежа кредита денег не поступало значит, срок с 28 января? И если при запросе нотариуса банк не предоставил что есть кредит, нужно ли после открытия наследства и вступления в наследство платить проценты? Так как я не щнала о кредите и банк молчал.
Читать ответы (3)
Лидия Семеновна
12.05.2015, 15:32

Способы обжалования действий сотрудника банка Хоум кредит в отношении клиента

Где можно обжаловать действия сотрудника банка Хоум кредит, клиентом которого я являюсь. В силу сложившихся обстоятельств с ноября месяца 2014 г. я задерживаю платежи по кредиту. В реструктуризайии банк отказал. В текущем месяце на мой телефон пришло СМС с угрозами-не погасишь задолженность - опишем имущество и т.д.А сегодня сотрудница банка позвонила моему директору и сообщила о сумме моей задолженности, перед этим она угрожала мне по телефону и сказала, что сделает так, чтобы меня выгнали с работы.
Читать ответы (1)