Невыполнение сроков доставки кухни - возможно ли подать в суд на фирму за выплату пени?

• г. Москва

Я заказал изготовление кухни. В связи с большим числом заказов в данной фирме, в договоре было указанна дата 20 октября. Но в данный день пришлось позвонить в фирму, т.к. кухню не привезли. На вопрос о сроках доставки ответили, что доставят и соберут через 3 недели. На требование о выплате компенсации согласно ст. 27 и 28 Закона РФ о Защите прав потребителей, ответили, что это не их вина, а поставщиков (они задерживают поставку товара). Могу ли я в этом случае подать в суд на эту фирму по поводу выплаты пени за невыполнение в срок, оговоренный договором, работ по изготовлдению кухни.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Роман.

Да, можете. Но сначала напишите письменно претензию фирме о Ваших требованиях, где обязательно укажите, как Ваши требования, так и сроки их исполнения. Претензия подается в двух экземплярах, де на втомом работник фирмы ставит подпись и печать в принятии претензии (данный экземпляр Вам необходим для доказательства Вашего обращения к ним). Если работники откажут в приеме претензии (подпись, печать на Вашем экземпляре), отправьте заказным письмом с уведомлением с ОПИСЬЮ ВЛОЖЕННОГО. Дождитесь ответа в устанновленные Вами сроки, и тогда можете обращаться в суд.

Но для составления претензии и расчета требуеммых сумм, наверное, надо дождаться прихода заказа, может это будет две или четыре недели, а не три, так ведь? Возможно там будут бракованные детали или что-то ещё.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Антон Владимирович
22.07.2014, 11:21

Нарушение сроков доставки кухни - как требовать компенсацию за невыполнение условий договора?

Заказали кухню, её привезли в срок, я расписался за доставку. Но во время сборки оказалось, что девушка, составляющая эскиз, ошиблась в размере. В итоге новый фасад заказали на фабрике, сказали через неделю будет готов. Срок доставки кухни по договору прошел. А ждать минимум ещё неделю. Получается, что кухня вроде как доставлена и я за неё расписался в принятии, но фактически у меня только половина кухни, а остальную часть жду когда переделают. Могу ли я требовать пеню за невыполнение условий договора о доставки кухни в срок?
Читать ответы (1)
Мария
16.12.2014, 18:22

Невыполнение договора купли-продажи - магазин задерживает поставку кухни, претензия на пеню и моральную компенсацию

Магазин по договору купли-продажи задерживает поставку кухни уже на 30 дней. Написала им претензию на возмещение пени и выплату моральной компенсации. Сегодня мужу сообщили, что кухня готова и нужно позвонить и договориться о доставке. По закону ответ на претензию должен быть в течении 10 дней, прошло уже 8, скажите, пожалуйста, договариваться ли о доставке кухни не получив ответ на претензию? В каком виде этот ответ могу требовать и если кухню доставят, то что написать в акте приема, чтобы моя претензия осталась в силе?
Читать ответы (1)
Валерия
01.08.2019, 10:56

Кухня по индивидуальному заказу - можно ли собрать самостоятельно и сохранить гарантию?

Заказала кухню по индивидуальному заказу. Но сборкой кухни хотим заняться самостоятельно (не от фирмы). В этом случае фирма утверждает, что кухня будет снята с гарантии. Верно ли это? Как стоит поступить?
Читать ответы (1)
Наталья
02.12.2015, 13:59

Проблемы с заказом кухни на заказ - доставка с опозданием, ошибки в сборке и несоответствие дизайну - как защитить свои права?

Помогите, пожалуйста. Мы заказали кухню на заказ, нам пообещали ее привезти через 2 недели, но привезли через месяц. В договоре в принципе прописано, что срок доставки до 45 дней, то есть неустойки нет. Первый эскиз кухни мы через несколько дней с женщиной-дизайнером этой же фирмы изменили на другой. Сегодня приехал сборщик собирать кухню, начал собирать, папа понял, что собирают неправильно, оказывается, что сборщику дали первый эскиз! Короче, неправильно всё, не подходит эта кухня. Нужно переделывать снова кухню. Папа очень зол, скажите, какие права у нас есть? Что мы можем сделать в этом случае?
Читать ответы (2)
Александр
21.02.2016, 15:01

Требование выплаты неустойки за нарушение сроков сборки кухни - правомерность и цифра компенсации

Заказал кухню по индивидуальному проекту в салоне Стоимость по договору выплачена полностью Сборка и доставка бесплатно При сборке кухни сборщики фирмы повредили три фасада и один фасад оказался бракованным Распаковывали привезенную кухню сами сборщики Нам было сказано что требуемые детали нужно заказывать на производстве и это займет 45 дней Срок сборки по договору 10 рабочих дней с момента доставки Неустойка по договору при нарушении сроков сборки 0.1 процента от суммы договора 1. Имеем ли мы право требовать выплату неустойки за нарушение сроков сборки кухни 2. Правомочна ли цифра в 0.1 процента ведь в законе о защите прав потребителей указана цифра 3 процента за день просрочки.
Читать ответы (1)
Алексей
09.02.2018, 21:56

Проблемы с установкой кухни - можно ли требовать компенсацию за просрочку?

Здравствуйте, у меня вопрос. Заказали кухню, по договору должны были установить 15 ноября. Кухню привезли на неделю позже, установили с не дочетами - дефекты на фасадах. И с этого времени до сих пор нам их устраняют и не торопиться, хотя кухня очень маленькая и все можно было решить в течении недели. По договору фирма, у которой приобреталась кухня должна за каждый день просрочки возмещать процент от оставшейся суммы (предоплата была 50%). Ещё в договоре написано, что приёмка кухни подтверждается актом приемки, который мы ещё не подписывали. Можем ли мы при этих условиях требовать компенсацию за просрочку? Если да, то как правильнее об этом заявить фирме?
Читать ответы (4)
Лприса
03.09.2015, 13:19

Возможно ли требовать пеню согласно закону, а не договору, при нарушении срока поставки товара?

В договоре на поставку товара из-за нарушения срока поставки пеня прописана 0,2 % за каждый день, о по закону ст. 23.1 защиты прав потребителей пеня указана в размере 0,5%. Могу ли я потребовать пеню согласно закону, а не договору. Спасибо, Лариса.
Читать ответы (1)
Сергей
04.06.2014, 15:47

Нарушение условий доставки - возможность потребовать пени за просрочку и неполный состав заказанной кухни

Я сделал заказ кухни. Данная кухня по договору должна до ставиться 31 мая. В этот день кухню привезли но не в полном составе. Я её принял и описал те предметы в акте приемки что не хватает. Мог я не принимать товар из-за того что по договору они нарушают условия доставки и потребовать с них пени за каждый просроченный день. А на данный момент мне до сих пор не доставили остающие части кухни. Могу я потребовать пеню за всю кухню так как я мог её не принимать в день доставки без недостающих частей.
Читать ответы (2)
Лариса
03.08.2017, 00:15

Возможность требовать пени в случае не оказания услуг по договору согласно закону о защите прав потребителей

По закону о защите прав потребителей хочу подать в суд на ип, не оказавшее услуги прописанные в договоре в оговоренный срок. При этом в договоре указано, что если услуги не оказаны, то по истечению срока ип должно вернуть деньг в течени 2 дней, за каждый день просрочки указана пени в размере 1% от уплаченного аванса. Правомерна ли с очки зрения закона указанна пени и какие выплаты и возмещения я могу еще требовать через суд, так как договор не исполнен.
Читать ответы (3)
Алексей
08.12.2015, 21:04

Проблемы с частной фирмой - Заказал кухню, заплатил предоплату, но ее нет уже 4 месяца. Что делать?

Я в частной фирме заказал кухню ко мне приехал замерщик все замерил и я заплатил этой фирме 100% предоплату, потому что они сказали что установка и доставка будет бесплатна, после этого прошло уже 4 месяца ни кухни ни этой фирмы нет! телефоны молчат! Кухня стоит по договору 87 тысяч руб! Что идти в полицию?
Читать ответы (2)