Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новой стиральной машиной - она не отжимает и не полощет белье, длительная экспертиза

24.11.2013, 11:00
• г. Киров

Мы купили стиральную машину и она не отжимает и не полощет белье. Со дня покупки не прошло 14 дней. Приезжал мастер и сказал что надо менять блок управления и написал акт о сдаче машины в сервис и забрал ее, но в магазине отказались расторгать договор, ждут экспертизы, которая длится уже неделю. Что нам делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию и требуйте возврата денег.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. 18 ЗоЗПП). 

Если в течении 10 дней деньги не вернут, то продавец за каждый день просрочки должен будет выплатить Вам неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).

Спросить

Добрый день!

Обращайтесь с Претензией к Продавцу, если ответа в течении 10 дней не будет, тогда обращайтесь в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России