Не проходят платежи по ипотечному кредиту в Сбербанке - кто несет ответственность и как обратиться

• г. Березовский

Вопрос: 1 числа каждого месяца Сбербанк принимает платеж по ипотечному кредиту, точнее снимает с моей сберкнижки нужную сумму. Второй месяц почему то платежи не проходят, по телефону отвечают, что сбой системы. Но вопрос то в том, что они при обращении в банк берут пеню, как за просроченный платеж. Неужели я должна платить ещё штраф за то, что в банке с системой проблемы? Куда обратиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Условие погашения, путем списания со счета где то прописанно?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7