Я не уверена, что дело в замене программного обеспечения, и считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества.

• г. Санкт-Петербург

Я купила полгода назад сотовый телефон, он периодически самопроизвольно выключается, в магазине "Мир Техники" мне предложили заменить ПО.

Я не уверена, что дело в замене программного обеспечения, и считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества.

В магазине мне ответили, что данный товар они менять не собираются и расторгать договр купли-продажи тоже.

Подскажите, пожалуйста, куда в Санкт-метербурге я могу обратиться, возможно, существует какое-то общество по Защите прав потребителей или такие дела решаютя только через суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если гарантия на мобильный действует, можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей своего района, где Вам проведут экспертизу технического состояния телефона. Если экспертиза установит наличие неисправностей, причины которых не могли возникнуть по Вашей вине, то подаете мировому судье по своему месту жительства иск о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы телефона и экспертизы, а также компенсации морального вреда. Иного выхода из Вашей ситуации нет. Общества по защите прав потребителей (не путать с Комитетами) Вам ничем не помогут, разве что подберут и составят документы в суд, то же самое и практически за те же деньги могут сделать и адвокаты.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 2 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё