Задержка с поставкой межкомнатных дверей - каковы мои права как клиента?

10.01.2014, 00:19

• г. Санкт-Петербург

14.11.2013 г. с ООО... был заключен договор купли-продажи с установкой межкомнатных дверей. Цена товара составляет 44 600 рублей. Оплата была произведена единовременно, при заключении договора. У нас, как у постоянных клиентов данной компании, никаких вопросов даже не возникало. Ранее мы у них делали заказы 17.06.2011 г. (на сумму 72 000 руб.), 13 08.2012 г. (на сумму 68 416 руб.).

Согласно договора, дата поставки должна была быть в течении 25 рабочих дней (т.е. 18 декабря 2013 г.). До 27.12.2013 г. никакой информации от представителей компании не поступало, и я была вынуждена сама позвонть в данную компанию. 27.12.13 г. сотрудник данной компании (диспетчер... ) мне сообщил, что заказ не готов и когда будет поставка неизвестно

(где-то после праздников). В договоре указана ответственность только за нарушение обязательств Заказчика.

Что я могу им предъявить?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Скворцова М.Н. 4.9

10.01.2014, 00:23,

г. Санкт-Петербург

Напишите претензию им, после чего подавайте в суд о расторжении договора, возрата денег и взыскания компенсации за нарушение сроков по их вине. Звоните, если понадобится помощь

Спросить

Адвокат

Сизов Ю.Н. 5.0

10.01.2014, 00:26,

г. Москва

Это лучший ответ

Напишите притензию о ненадлежащем исполнении условий договора и требуйте 1процент за каждый день просрочки. Укажите тпкже в претензии, что имеете право взыскать с организации моральный вред и штраф в размере 50 процентов от суммы договора.После такой претензии заказ будет ваш в срочном порядке выполнен. Только грамотно составьте со ссылкой на фз "о защите прав потребителей".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59