Cрочная необходимость в ремонте и поднятии проблемы с квартирой на 3 этаже с плоской крышей

Подскажите с чего начать, что делать?

Елена Владимировна, начинать нужно с экспертизы, пригласив и представителя ТСЖ.

Затем предъявить ТСЖ Претензию по устранению нарушений и неполадок и обращаться в суд.взыскивать материальный и моральный вред

В такой ситуации необходимо позвонить в аварийную службу обслуживающей организации и сообщить о протечки воды с крыши. Сообщение лучше зафиксировать письменно и сделать копию. Сотрудник аварийно - диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя, отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда определен срок устранения протечки кровли - 1 сутки. Сразу после обращения должна формироваться комиссия, члены которой выезжают на место аварии и составляют акт. На третий день после проверки вы можете требовать акт от управляющей компании о протечке крыши и нанесении ущерба имуществу. Потребуйте также смету расходов на ремонт вашей квартиры. Если не реагируют, обратитесь в полицию и в прокуратуру на бездействия управляющей компании или ТСЖ, что у вас есть. Никто не действует, обратитесь в организацию по защите прав потребителей и пусть вам составят заключение и установят сумму восстановительного ремонта. После получения заключения и установления суммы восстановительного ремонта пишите на всякий случай злобную претензию о том, что будете обращаться в суд. Не реагируют, подавайте в суд как потребитель на обслуживающую организацию и взыскиваете убытки.

Елена Владимировна! начинать нужно с самого простого - написать жалобу на имя председателя ТСЖ (или правления) о некаественно оказываемых услугах по содержанию и ремонту обего имущества собственников помещений много квартирного дома, и потребовать составления комиссионного акта. при этом в жалобе сослаться на закон о защите прав потребителей, но при условии. что Вы не вступили в лены ТСЖ.

Жалобу надо написать в 2-х экземплярах. Один вручить ТСЖ, на другом потребовать подписи лица. принявшего его, указания его должности и даты получения. Если отказываются - то на почту и отправляйте заказным с уведомлением и описью.

Ответ должен последовать не позднее 10 дней с момента получения.

Если ответа нет или Вам отказано в составлении акта, обращайтесь к независимому эксперту. При этом не забудте пригласить для участия в осмотре помещения представителя ТСЖ. Вне зависимости от того соизволит он явитьься или нет, эксперт составит акт и выдаст экспертное заключение с указанием суммы ущерба. Это и будет основанием для обращени я в суд.

Кроме того. можно одновременно обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию.

Желаю удачи