Здравствуйте! В мае 2013 года взяла кредит в банке на 3 года. Платеж должен списываться 8 числа каждого месяца. Пришла в банк в конце декабря и попросила сказать мне сумму для досрочного погашения. Они сказали сумму и я её внесла 5 января 7000 и 8 января остаток. После чего пришла в банк и они говорят, что все платежи зачислились только 9 января (т.к. банк начал работу только 9 января), поэтому списали только плановый платеж и что мне ещё необходимо внести сумму в размере планового платежа, чтобы весь кредит досрочно погасился (погашение только 8 февраля). И еще они сказали, что остаток по страховке не возвращается. Как составить претензию банку? Правомерны ли их действия (ведь это банк начал так работать, а не я поздно внесла всю сумму)? Как правильно начать действовать?

Как составить претензию, если внесенный платеж не был учтен при реструктуризации кредита?

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов

Брала кредит в Ренессанс банке в 2020 году. Подала заявку на досрочное погашение, внесла необходимую сумму до даты платежа. Сумма была больше на 79 рублей, чем было необходимо. В дату платежа списался только очередной платеж. Со слов оператора не хватило почему-то 24 копейки. Сказала, что необходимо подать заново запрос на досрочное погашение, чтобы система расчитала сумму для досрочного погашения кредита. Система расчитала платеж 5924 рубля, который я должна внести только через месяц в дату платежа по кредиту. Законно ли это Новшество банка. Почему нет расчета на дату обращения как в других банках. Ведь за каждый день идёт начисление процентов.

Читать ответы (2)

Вопрос о платежах при частичном досрочном погашении кредита

Взяла кредит. Дата очередного платежа 28 число каждого месяца. Решила написать заявление в банке на частичное досрочное погашение кредита 21 ноября. Сказали, что через 30 дней спишутся. Деньги списались 22 декабря. Но плюсом надо внести очередной платеж 28 декабря, но сумма новая (с учетом досрочного погашения уменьшилась). Правильно ли это? или я должна платить по новому только в январе, а в декабре вообще больше не платить?

Читать ответы (2)

Ошибка банка в расчете платежей привела к передаче долга коллекторам - что делать?

Я вношу ежемесячные платежи всегда в срок, в декабре 2011 года я внес платеж за декабрь, а позднее через 10 дней внес платеж вперед за январь, т.к. уезжал на месяц из страны и возможности внести платеж вовремя не имел. Ежемесячный платеж необходимо совершать с 1 по 20 число месяца, за декабря я внес 14 декабря, за январь 30 декабря. В результате банк списал этот платеж не как ежемесячный платеж за январь, а как просто внеочередное погашение кредита, в итоге теперь в апреле месяце мне приходит бумага о ттом, что банк передао мой долг коллекторам, т.к. за январь платежа не поступало, и насчитывают мне проценты. Но все платежи далее я аккуратно вносил и за февраль и за март. Все квитанции на руках. Колекторы ничего не хотят слушать, что можно сделать, чтобы все платежи засчитали правильно, сняли все проценты, и чтоб колекторы отстали уже?

Читать ответы (3)

Банк отказал в досрочном погашении кредита - законность такого решения?

Вот такая вышла проблемка мама взяла кредит в Лето банке платит исправно почти год, я решил сделать подарок и выплатить весь ее оставшейся кредит, досрочно погасить. Взяв ее под мышку иду в банк, а там нам говорят что бы погасить досрочно кредит нужно написать заявление да и еще за 7 дней до обязательного платежа, как мне удалось выяснить это у банка такое правило с декабря сего года о котором заемщик моя мама проинформирована не была, по кредитному договору обязательный платеж до 19 числа каждого месяца, сегодня 18 число. В итоге в досрочном погашении сотрудница банка нам отказала сказала вносите ежемесячный платеж и приходите в следующем месяце за 7 дней до обязательного платежа. Вот такой вопрос вообще это все законно?

Читать ответы (1)

Отказ банка принять ежемесячный платеж по кредиту в Тинькофф - можно ли обжаловать это решение?

Имею кредит наличными в тинькофф. Оплата кредита о 27 каждого месяца. В течении расчетного месяца я самостоятельно перевел сумму минимального платежа, в счет погашения долга. Банк отказывается принимать эти деньги как ежемесячный платеж, только как досрочное погашение. Требует заплатить еще ежемесячный платеж и теперь еще штраф за просрочку. Можно обжаловать действия банка?

Читать ответы (1)

Задолженность в банке после досрочного погашения кредита - правомерно ли это?

26.09.2013 г получила кредит в сбербанке на 42 месяца в размере 410 т. руб. 15.10.2013 г внесла первый ежемесячный платеж 15 т. р.. 29.10.2013 г. погасила всю сумму кредита досрочно 403 т. р. Обратилась в банк за справкой о полном погашении кредита, на что специалист банк сказал, что за мной числиться задолженность в размере 9 т.р. (проценты за ноябрь), ссылаясь на договор, в котором сказано: Досрочное погашение кредита или его части производится в дату планового ежемесячного платежа, установленную графиком платежей (датой является 26 число каждого месяца). Подскажите, правомерны ли действия банка? Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с погашением кредита в НБ Траст - недоплата, штрафы и пени

В феврале 2010 года я взял кредит в НБ Траст. Платежи по погашению кредита осуществлялись в срок. 4 февраля 2013 года срок последнего платежа по графику, в размере 7132.53 руб.. Чтобы уточнить сумму последнего платежа, 1 февраля 2013 года обратился к сотруднице НБ Траст в операционном офисе №1 в г.Смоленске. Мне распечатали справку, в которой была указана сумма для полного досрочного погашения, в размере 6903.63 руб., и остаток средств на счете, в размере 258.15 руб. На этой же справке, указали сумму, которую мне следовало внести на счет: 6650 руб.. Эта сумма и была внесена на счет 1 февраля 2013 года. Так же сказали, что за справкой о полном погашении кредита можно придти после 6 февраля 2013 года. Когда же я пришел за справкой 7 февраля 2013 года, мне сказали, что кредитный договор не закрыт, т.к. мною было недоплачено около 100 руб., и теперь я должен банку вместе со штрафами и пени уже более 700 руб.. В этот же день я написал претензию к банку, на которую мне обещали ответить в течении двух недель. Какие еще действия вы посоветуете предпринять?

Читать ответы (1)

Могу ли я как - нибудь в данной ситуации отстоять свои права?

Взяла потребительский кредит в ЗАО БНП ПАРИБА Банк в октябре 2011 года. В августе 2012 года досрочно погасила, предварительно позвонив в банк и узнав нужную сумму. В октябре начались звонки, по поводу задолжности банку в незначительной сумме. Оплатила. Подумала, что платёж вовремя не дошёл и насчитали пени. Звонки не прекратились. Позвонила в банк, а там мне сказали, что я ещё должна денег в следующем месяце в размере моего ежемесячного платежа! И что о досрочном погашении, я должна была звонить и заранее договариваться. Могу ли я как - нибудь в данной ситуации отстоять свои права? Ведь в каждом банке в графике платежей есть такая графа, как сумма досрочного погашения.

Читать ответы (3)

Проблема с рассрочкой через Тинькофф банк - просрочил первый платеж, но деньги были внесены досрочно. Что делать?

Взял рассрочку через Тинькофф банк первый платёж должен был быть 17.02.19 я внёс деньги 10.02.19 сумму больше платежа позвонил в банк и попросил в день снятия денежных средств что бы они сняли все деньги в счёт досрочного погашения сегодня мне звонят из банка и говорят что я просрочил первый платёж и до 24.02.19 я должен его внести а мой платёж 10.02.19 они сняли 10.02.19 всеет досрочного погашения! Что мне делать? Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59