Учреждения, куда прикрепляют гос.служащих и членов их семей для бесплатного обслуживания?

Здравствуйте! Прошу у Вас совета по поводу получения страховых выплат.

Я являюсь гос.служащим. Получила травму 07.01.2014 (сломала руку), катаясь на коньках. Обратилась сразу же в ближайшее мед.учреждение (не по месту жительства) за первой мед.помощью, где мне наложили гипс, выдали на руки рентгеновские снимки и сказали обратится в травм.пункт по месту жительства. На следующий день 08.01.2014 я обратилась в травмпункт по месту жительства для открытия больничного листа, но мне его не открыли, сказав что это можно сделать только в первый официальный рабочий день, а 08.01.2014 - это выходной день.(Правомерно ли это?). Я пришла в травм.пункт 09.01.2014, отстояла в очереди с ноющими болями 4 часа, больничный мне открыли, но только с 09.01.2014, хотя травма была 07.01.2014 - разве это правильно?

Хотела бы спросить у Вас:

1. С какого числа должны мне были открыть больничный лист в травмпункте с 07.01 или с 09.01?

2. Как оплачивается больничный лист при травме? Есть ли какие-то особенности при выплатах больничного при травме? (Общий стаж работы у меня более 20 лет, стаж гос.службы 4 года)

3. Я слышала, что есть система мед.страхования гос.служащих. И она гарантирует страховые выплаты гос.служащим при травмах. Как их получить? Какие документы при этом нужно предоставить, в какие сроки и куда?

4. И еще, есть ли мед. учреждения, куда прикрепляют гос.служащих и членов их семей для бесплатного обслуживания?

Заранее благодарю Вас за консультацию

с уважением Лика.