Влияют ли связи в ФСБ на возможность получить информацию о заказе авиабилета?
Скажите может ли человек, у которого есть связи в ФСБ, узнать информацию из авиакасс, а точнее узнать по фамилии и имени на какое число человек заказал билет и до какого пункта назначения? Имеют ли право авиакассы давать такую информацию и возможно ли об этом узнать, если ты работник ФСБ?
Авиа-кассы или авиа-компании по официальному запросу правоохранительных органов обязаны предоставлять информацию о своих клиентах.
Спросить
Анатолий, если одно из подразделений силовых структур официальным документом с подписью уполномоченного лица запросит информацию, то дадут ответ. Просто так, удовлетворять любопытство одного из сотрудников не будут.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
В авиакассе отказали продать билет по причине отсутствия ксерокопии паспорта. Оригинал был предоставлен. Авиакасса является партнером аэрофлота. К кому обратиться с жалобой? И правомерен ли отказ в продаже билета?
При покупке авиабилета не усмотрели, что в фамилии ошибка, обратились в авиакассу на следующий день, где приобретали билеты, нам сказали, что смогут изменить, но будет штраф, в размере 1800 рублей, правомерны ли действия авиакассы?
Если они требуют оплатить штраф, они должны документально обосновать, откуда он взялся. Думаю, это неправомерно.
СпроситьПокупала эл.билет через авиакассу. Мне выдали распечатанный эл.билет (без ошибок) и прикрепили внизу квитанцию разных сборов (я так понимаю за обслуживание в авиакассе), и вот там допущена ошибка в фаммлии (пропустили первую букву). возникнут ли проблемы при регистрации?
Вчера получила смс что рейсы отменены в связи с тем, что авиакомпания уходит с рынка Магадана. На семью мы давно купили билеты на новогодние каникулы в Москву, пришлось делать возврат. И покупать билеты у другой авикомпании, билеты вместе со сборами авиакассы вышли на 24380 дороже. Возмутило, то что пришлось опять платить сбор 5600, я понимаю это услуга, но авикассе за сборы заплатили уже 11200. А если опять подобное произойдет, так и дарить деньги авиакассе? Люди не виноваты, что рейсы сняли с нашего направления. А переплаты не маленькие. Почему пассажир не защищен или все таки есть решение проблемы?
О незащищенности пассажира - это только ваше мнение. Пассажира как потребителя довольно хорошо защищает законодательство. Вы можете успешно защитить свои права в суде.
СпроситьЯ работаю в муниципальном унитарном предприятии, в этом году был льготный отпуск, отдыхала в турции. Сдала документы на оплату проезда: справку с авиакассы о стоимости билета до сочи. Потребовали справку от туроператора о стоимости чартерного перелета, чартер оказался дешевле (сургут_анталья) чем авиакасса (сургут_сочи), сказали, что оплату будут делать по стоимости чартерных билелов, правы ли они?
В своём сообщении вы не указали каков всё-таки был маршрут перелёта,
и каковы были фактические затраты?
Спросить
Муж купил билет по справке как многодетная семья в авиакассе потерял сотрудник справку сейчас они звонят и говорят что вернут наши билеты если не принести справку заново имеют ли они право так сделать?
Произвольно вернуть билеты они не имеют права. Любую справку можно восстановить. Если они её потеряли, то можно предоставить её повторно. А для расторжения договора согласно статьям 450-453 Гражданского кодекса Российской Федерации нужны основания. В данном случае их не усматривается.
Спросить
В таком случае Вы имеете право подать жалобу в прокуратуру, а также в министерство транспорта РФ. Налицо ненадлежащее исполнение должностных обязанностей (192 ТК РФ). Билеты вам скорее всего обменяют.
СпроситьДокумент, подтверждающий льготу, предъявляется при приобретении билета. Поэтому доказательство наличия справки о многодетности семьи подтверждается тем, что льготный билет вам уже продали. Я не нахожу в законе доказательств правоты авиакомпании, их требования и угрозы не основаны на законе.
СпроситьВернуть билет не могут. Вы заключили договор перевозки, что подтверждается перевозочными документами (билетами). Расторжение этого договора по инициативе перевозчика невозможно.
Ответственность за просрочку доставки пассажира ст. 120 Воздушного кодекса Рф предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы. А также Вы сможете взыскать компенсацию морального вреда.
Спросить
Здравствуйте Юлия!
Нет. Не имеют права так сделать. Справка вообще не играет никакой роли. Она уже один раз была предъявлена.
На основании справки были выданы билеты.
Оформлены как положено.
Что за беспредел с повторной процедурой проверки вообще непонятно.
Оснований для расторжения договора перевозки (возврата билетов) нет никаких (ст. 450 ГК РФ)
Спросить
Доброго времени суток Юлия
Право забрать у вас билеты не имеют в связи с тем, что фактом подтверждения приобретения билетов по скидке по льготе является наличие данных билетов согласно Постановления Правительства РФ от 14 ноября 2018 года № 1372
Закон о льготных билетах для многодетных семей — Постановление Правительства РФ от 14 ноября 2018 года № 1372, которым были внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 2 марта 2018 года N 215.
В случае нарушения ваших прав имете возможность обратиться в Прокуратуру.
СпроситьНа 29.08.были приобретены авиабилеты в Черногорию на рейс компании Победа через посредника "Авиакасса. Ру". Победа рейс отменила, о чем информировала по е-майл. Мы отправили в Авиакассы запрос на возврат денежных средств (около 30 тыс. руб), на что они ответили согласием, но написали, что возврат может занять несколько месяцев. Есть ли какие-то нормы по сроку возврата средств? Спасибо!
возврат может занять несколько месяцев - это обман...
Обращайтесь в суд сразу же.
Спросить
Смотрите правила оплаты проезда в вашей организации. Согласно ст. 325 ТК РФ, - каждая организация самостоятельно устанавливает данные правила. За исключением бюджетных организаций.
По какой причине не хотят оплачивать? Что то нужно еще предоставить. Не все документы собрали значит.
СпроситьПрохожу военную службу по контракту, капитан в г.Хабаровске ДВО.
Выезжал в этом году в очередной отпуск, г. Оренбург для оплаты проезда получил ВПД, но в авиакассе отказали в приеме ВПД, по этой причине прибрел билет за наличный расчет.
По прибытии в часть, сдал неиспользованные ВПД и приобретенные за наличный расчет билеты, доложив рапортом на имя командира о возникшей ситуации. Командир отказывает в оплате проезда, требуя справку из авиакассы, что авиакомпания-перевозчик не принимает ВПД к оплате. Что делать?
Заранее благодарен, Тарасов Александр.
Уважаемый Александр. Советую Вам постараться получить справку из авиакассы о ВПД, если же Вы ее не получите, то пишите очередной рапорт о возникшей ситуации. Если же он опять откажет вам в оплате проезда(хотя при наличии рапорта он не имеет права отказывать в оплате), то обращайтесь к вышестоящему начальству. Такое возможно.
Спросить
Уважаемый Александр!
В дополнении к ответу коллеги: в случае отказа командира лучше сразу подавать в гарнизонный военный суд - там такие дела рассматривают быстро. Кроме того, вы имеете право на возмещение фактических расходов на проезд независимо от того, принимала или нет к оплате ВПД авиакомпания, поскольку вы фактически не использовали ВПД (основание - п.85 Приказа МО от 6 июня 2001 г. N 200 "Об утверждении Руководства по оформлению, использованию, хранению и обращению с воинскими перевозочными документами в Вооруженных Силах Российской Федерации"
.
С уважением,
Ковалев Дмитрий Вадимович.
Спросить
