Задержка ответа банка на просьбу о расторжении договора и начисление платы за обслуживание счета после его закрытия - что делать?

27.02.2014, 21:03

• г. Санкт-Петербург

Еще раз. Ждала ответа, но так и не дождалась. Помогите разобраться с ситуацией.

12 февраля в банке Русский стандарт полностью погасила кредит. Написала заявление о расторжении договора. Попросила справку об отсутствии задолженности перед банком. Мне отказали. Сказали, что с 1 марта начислят 600 рублей за обслуживание счета. Счет они закроют только в течении 60 дней. Написала просьбу не начислять плату за 2014 год так как не буду пользоваться кредитной картой и счетом соответственно. Молчат. Сегодня позвонила в банк. Оператор сказал, что по закону отчета ждать в течении 30 дней. Сначала сказала, что счет закроют в течении 60 дней, но когда я сказала, что знаю что по закону обязаны закрыть в день обращения, сказала, что счет закрыт, а вот договор будет расторгнут в течении 60 дней. Если счет закрыт, могут ли они с меня взять плату за его обслуживание? В какие сроки расторгается договор по законодательству? Может ли быть не расторгнут договор, если счет закрыт? Заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Ожгибесов С.Б. 4.8

27.02.2014, 21:17,

г. Ростов-на-Дону

если начислят 600 рублей - обращайтесь в полицию по факту мошенничества. Приложите подтверждение о расторжении договора. (хотя бы копию Вашего заявления о расторжении договора с отметкой в получении).

одновременно можете подать заявление в прокуратуру на предмет проведения проверки о законности действий данного учреждения (банком назвать язык не поворачивается) - игнорируют законные требования бывшего клиента.

Спросить

Юрист

Мизинова В.С.

28.02.2014, 19:25,

г. Санкт-Петербург

О каком расторжении может идти речь, если Вы полностью погасили кредит? Вы фактически исполнили свои обязательства и договор считается исполненным, а не расторгнутым.

Если счет закрыт, то никакой оплаты за его обслуживание с Вас требовать не могут.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59