Проблемы с сотовым телефоном - что делать и как начать решать ситуацию?

Помогите, не знаю с чего начать. Прошлым летом в июле месяце в магазине Эльдорадо приобрела сотовый телефон, через месяц обнаружила что он почти каждый день выключается и включается самопроизвольно, понимая что товар можно обменять только в течение 10 дней, я не стала ехать в магазин и отвезла телефон в СЦ по гарантии, они вроде как починили и еще пару месяцев телефон работал, потом снова начал периодически выключаться и включаться, но уже на много реже, не давно он во все выключился и не включался, сдала снова в ремонт по гарантии, приняли и потом вернув сказали что ОС не так встала, а теперь вот прошло пару дне и он снова у меня начал выкл., вкл., и я уже не знаю что с этим делать, везти в 3 раз в ремонт?

Телефон был куплен в кредит, я его оплачиваю, и я понимаю что купила кота в мешке, выкидываю деньги за него каждый месяц в форточку.

Что мне нужно сделать? Могу ли я получить деньги в магазине обратно или получить другой телефон такой же,или пусть вернут ту сумму что я уже выплатила банку а остальное оплачивают сами, Помогите, ни когда не сталкивалась с такой ситуацией и не знаю с чего начать.

Документы на телефон у меня есть, единственное что нет так это упаковки (самой коробки из под него) все остальное есть на руках.

Спасибо.