Проблемы с дефектной шубой в кредит - отказ магазина в возврате и требование оплаты процентов за расторжение договора

• г. Казань

Купила шубу в кредит. В ходе эксплуатации (2 месяца) выявились дефекты изделия (порвалась шкурка на рукаве). Пришла в магазин, для того, чтобы вернуть шубу. К слову. Чек был утерян. Администратор говорит, что:1. не сможет принять товар без чека, хотя кредитный договор, с прописанными условиями продажи у меня на руках. 2. заявляет, что деньги будут отправлены в банк и я еще должна буду банку проценты за расторжения договора. Так ли это? Что мне делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если вы хотите вернуть шубу в магазин вы должны досрочно расторгнуть кредитный договор ,в этом случае банк должен вступить в отношения относительно досрочного расторжения кредитного договора с магазином и с вами.

Ведь пока вы не расторгнете договор банк будет взыскивать с вас проценты и долг по кредиту. Читайте договор, особенно те условия, которые связаны с досрочным расторжением договора и основаниями такого расторжения.

Следует идти в банк и писать заявление о расторжении кредитного договора.

Как правило, если покупатель-заемщик решил расторгнуть договор, он обращается в магазин с письменным заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, указывая причину такого решения.

При расторжении договора купли-продажи продавец (магазин) возвращает покупателю первоначальный взнос за товар (который обычно вносит сам покупатель-заемщик, а остальные средства перечисляются продавцом (магазином) на банковский специальный (ссудный) счёт заёмщика-покупателя, который был открыт банком для целей потребительского кредита.

В договоре такие условия обязательно оговариваются.

Главное не бросайте платить по кредиту, . Все расходы, понесенные по кредиту, вы сможете впоследствии потребовать с продавца, на основании п.5 ст.24 Фз о ЗПП

Спросить

Согласно Ф.З, О защите прав потребителей, отсутствие чека не является отказом в возврате товара, но здесь необходимо проверить, что товар некачественный, нужна экспертиза.

Если вы считаете, что правы, то вам надо написать в магазин в претензию о возврате товара в связи с данными недостатками и проведения экспертизы качества товара за их счет. если откажут, то в суд.

Спросить