Наталья
13.09.2014, 14:43
Клиент требует возврат денег за горчицу из-за неприятного вкуса - кто прав?
Читать ответы (1)
В наше заведение пришла компания людей заказала чайник чая и 1 десерт их было четверо человек после чего они разложили какие-то бумаги и стали в прямом смысле этого слова проводить тренинг или что то на подобие один из них что то зачитывал а другие конспектировали. Сотрудники не однократно подходили и уточняли, будут ли они что то заказывать, на что они всегда отказывали. Тогда мы предложили покинуть наше заведение объяснив это тем что что наше заведение не для проведения рабочих моментов а для проведения досуга и что они мешают нашим посетителям раслаблятся. На что у нас попросили книгу жалоб и предложений мы им ее предоставили они написали отзыв и сказали что будут жаловаться на нас роспотребнадзор.
Ну так и в чем вопрос то?
Спросить