Магазин отказал в возврате бракованных кожаных босоножек без коробки - законно ли такое действие?

• г. Батайск

Купила кожаные босоножки, коробку выкинула, чек есть, а вечером дома увидела что на одном аппликация сиреневого цвета а на другом голубая, вернулась в магазин, они сказали что у них такое бывает и не считается браком, принесите коробку, без коробки не поменяем и деньги тоже не вернем, мол нам их потом продать надо. Скажите законно ли их действия?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если они "сказали", то законно - говорить законом не запрещено. А вот если Вы предъявили в установленном порядке претензию, зарегистрировали её и получили отказ, то незаконно.

Спросить

напишите в администрацию города в сектор по защите прав потребителя.

Спросить