Я не могу никуда выехать без документов, не могу получить медицинскую помощь.

Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить следующую ситуацию:

У меня украден гражданский паспорт РФ 26 декабря 2005 г. Заведено уголовное дело (с задержкой в 2 месяца - 28/02/06). Все необходимые для восстановления паспорта документы, а именно: справка о прописке, свидетельство о рождении, о браке, справка из СУ о краже, заявление и т.д., - переданы в паспортный стол 17/03/06. Через месяц, в середине апреля, мне звонят из паспортного стола и сообщают, что не могут подтвердить мое гражданство, т.к. нет справки о прописке в России на февраль 1992 г. Предыдущие паспорта (в 1996 г. при смене фамилии, в 2002 г. при обмене на Российский паспорт нового образца) я получила без проблем, но как мне заявили сейчас - незаконно. Дело в том, что я поступила в 1987 г. в институт, приехав из Казахстана. Справку я предъявить не могу, т.к. на февраль 1992 г. была в академическом отпуске в институте и жила без прописки у родственников в СПб. Постоянная прописка в городе у меня с марта 1994 г. Все эти факты я указала в заявлении начальнику паспортного стола (в апреле!) и мне сказали, что перезвонят мне в ближайшее время. Прошло пол года! Это при том, что временное удостоверение действительно максимум 2 месяца, дело, видимо, закрыто, а я вынуждена жить без документов, подтверждающих мою личность (водительское удостоверение тоже украли с паспортом). Я не могу никуда выехать без документов, не могу получить медицинскую помощь. Очередной звонок в паспортный стол меня просто потряс. Мне только сейчас (!) сообщили, что я сама должна обратиться в суд, чтобы в судебном порядке подтвердить факт моего проживания в России! А зачем я писала заявление в паспортный стол? Пожалуйста, сообщите, какие сроки установлены на восстановление паспорта в такой ситуации и законно ли мне отказали в выдаче нового паспорта.