Щель на диване - можно ли предъявить претензию спустя несколько месяцев?

199₽ VIP

Пишите претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

C Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Оформляйте претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, срок не вышел, при отказе в суд

Да, можете подать претензию, согласно ст. 18 ЗОЗПП

Можете сейчас предъявить свою претензию, но это не существенный недостаток, не позволяющий пользоваться товаром. Потому возможен отказ. Даже в суде. И Закон РФ "О защите прав потребителей" не поможет.

Нужно договариваться с продавцом - пусть озаботится Вашей проблемой.

Покупала диван в середине февраля. письменно претензию не оформляла. Могу ли я сейчас предъявить претензию? Сроки позволяют?

Лариса Михайловна, вами пропущен срок для замены товара на товар надлежащего качества в 14 дней. и на данный момент вы можете предъявить Претензию, но по дивану продавец будет производить экспертизу и при выявлении заводского брака. вы взыщите все издержки в суде. а при выявлении механического повреждения. с вас продавец взыщет стоимость экспертизы и судебные издержки.(при решении вопроса в судебном порядке).

Если гарантия не прошла - предъявляйте письменную претензию. если гарантия прошла - то предъявить претензию можно только после того как вы сами докажете что недостаток возник не по вашей вине. Делается это путем проведения независимой экспертизы.

Пишите претензию в двух экземплярах. Один Вам с пометкой. Если не хотят принимать - отправляйте заказным с уведомлением.

Продавец может предложить Вам экспертизу. Если она не подтвердит - заводской брак, ее оплата ляжет на Вас.

Ссылайтесь на:

1) Согласно Закона о защите прав потребителей, Вы, ссылаясь на Ст.18 вправе:

1) Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Лариса, здравствуйте,

Согласно ст.477 ГК РФ,

1. если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

2. в отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

Смело пишите претензию руководителю магазина.

Успехов Вам!

Лариса, здравствуйте,

Согласно ст.477 ГК РФ,

1. если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

2. в отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

Смело пишите претензию руководителю магазина.

Успехов Вам!