Здравствуйте. Важное значение имеет то, с кем именно Вы заключили договор, является ли исполнитель работ индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом. Так как если исполнитель - ИП либо юр.лицо, то это сильно упрощает ситуацию, так как Ваши взаимоотношения регулируются Законом "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Вам нужно написать исполнителю письменную претензию, вручить ее и указать один из вариантов требований, указанных выше. В случае отказа добровольно требования удовлетворить - обращайтесь в суд. Иск о защите прав потребителей гос.пошлиной не облагается. Кроме того в суде Вы можете потребовать взыскать неустойку,моральный вред и штраф в размере 50% от всех сумм, взысканных судом.
Если исполнитель не ИП либо юр.лицо, то порядок действий такой же. Отличие только в том, что моральный вред и штраф Вы взыскать не сможете. И при подаче иска придется платить госпошлину, которая, если суд иск удовлетворит будет взыскана с ответчика.
Будут дополнительные вопросы - пишите.
Спросить
