Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

МТС 4G модем - Неожиданное отсутствие связи в сельской местности и отказ в возврате - Миф или реальность?

24.05.2014, 15:34
• г. Хабаровск

Купил модем мтс 4 джи. живу в сельской местности. Консультант не предупредил что связи нет, хотя на официальном сайте указано что связь есть в моем районе. Приехал офис в тот же день написал претензию, взял копию. Сказали что возврату не подлежит. Неужели это правда?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Он исправен - поэтому,возврату не подлежит.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет, Сергей Александрович, сказанное Вам - неправда.

Продавец не исполнил обязанность, предусмотренную статьей 10 Закона "О защите прав потребителей".

Часть 1 статьи 10: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Часть 1 статьи 12: Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Информация о работоспособности модема является существенной. Пишите претензию, в которой укажите, что модем не работает в месте Вашего жительства, и просите договор расторгнуть. Иначе будете расторгать через суд, взыщите неустойку и штраф в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом в Вашу пользу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России