Куда можно обратиться за более подробной информацией по вопросам банковского кредитования?

Незаконное начисление процентов по кредиту - как вернуть сверхуплаченную сумму и куда обратиться?

01.07.2015 года взял кредит в банке. Зарплатный проект, при выполнении условий (поступление денежных средств с первого по последний день месяца в размере 33 000 р.) процентная ставка устанавливается в размере 17% и сумма платежа составит 18577 01.08.2015. Кроме того, данная ставка по условиям договора устанавливается со дня следующего за днём оформления кредита. Если условия не выполняются устанавливается ставка 34,9% годовых. Условия мной были выполнены, однако банк снял 01.08.2015 сумму по ставке 34,9% годовых 23285 р. Обратились к сотрудникам банка, они пояснили, что расчёт процентной ставки произведен за июнь месяц! На мой вопрос как это так, ведь кредит был оформлен в июле? Сотрудники банка разводят руками. Куда и с какими документами мне нужно обратиться для возврата сверхуплаченной суммы?

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением кредита - несправедливые требования банка и комиссия за выдачу наличных

В ИЮНЕ 2007 года получен кредит в сумме 44000 руб. 9000 руб. банк снял сразу в счет страховки. Наличными получено 35000 руб. Был произведен первый платеж, после чего в июле я решила погасить кредит полностью. Об этом мною был уведомлено управление банка в Москве, по телефону. Управлением банка был дан ответ, что сумма моего долга для погашения составляет 78000 руб. Сумма 43000 руб. по словам банка - это комиссия за выдачу наличных денег. В кредитном договоре на момент заключения было указано, что комиссия за выдачу наличных взимается 1, 72 % ежемесячно от суммы кредита. Правомерны ли требования банка при досрочном погашении кредита? В праве ли банк устанавливать такой процент комиссии за выдачу наличных? Какими документами это регулируется? В какой орган можно обратиться для проверки правомерности действий банка?

Читать ответы (2)

Гражданин взял два кредита в банке, но столкнулся с проблемой погашения и несправедливыми процентами - что делать?

Был взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.

Читать ответы (2)

Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?

У меня на руках есть договор индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, а также есть приложение к договору индивидуальным условиям по тарифам где чётко и ясно прописано, что при снятие суммы 50000 тыс руб в месяц комиссия не взимается через банкомат банка. Банк изменил условия по карте на выдачу наличных средств, что взымается комиссия на основании увеличения ключевой ставки, но в моих индивидуальных условиях по карте прописано по причине ключ. Ставки имеет банк только % ставку менять по кредиту, а в тарифах по карте этого не указано. Правомерно ли с меня банк взял комиссию за выдачу наличных средств?

Читать ответы (5)

Банк требует дополнительные выплаты по кредиту, несмотря на его полное погашение. Где искать помощь?

4.11.2015 г. было подано заявление в ХОУМ КРЕДИТ БАНК в Новосибирске на получение кредита наличными в размере 50000 руб В стоимость кредита включили страховую премию и единовременный сбор, который так и не понятно за что был взыскан. Таким образом, при завленной сумме кредита 50000 руб, был составлен договор на сумму 120663, 12 руб. (страховка 3000 руб+страховка 22176 руб+53000 руб на руки+41083, 12 начисленные прценты. Срок кредитования 36 мес.) Из этой суммы выдано наличными по документам 56000 руб, из них высчитана дополнительная страховка 3000 руб, т.е по факту на руки получено 53000 руб 17.11.2015 полученная сумма кредита в размере 53000 руб внесена в счет погашения кредита. Зачислена эта сумма будет на счет только после списания первого ежемесячного платежа 4.12.15 г. в сумме 3352, 90 руб. Банк заставляет дополнительно выплатить сумму страховки, ссылась на то, что она при полном ее погашении будет возвращена. Вопрос. Правомерно ли это, ведь обязательства по кредиту исполнены, т.е полученная сумма и первый ежемесячный платеж выплачены+ 3000 единовременной страховки, которые не возвращаются? Какие нужны документы, и куда обращаться в дальнейшем? Спасибо. С ув. Татьяна Анатольевна.

Читать ответы (1)

Законность действий Сбербанка - ставка 17% годовых и страховая сумма при невозврате кредита

Сбербанк предлагает потребительские кредиты под 17% годовых плюс 10% страховой суммы в случае не возврата, при этом при погашении кредита полностью раньше срока страховая сумма не возвращается. Насколько законны действия банка. На других условиях клиенту отказывают в выдаче потребительского кредита.

Читать ответы (1)

Как лучше открыть вклад наличными в банке под 21% годовых и какой налог нужно будет заплатить?

Снял вклад наличными в банке (750 тысяч рублей), потому что другой банк (в нём тоде есть счёт)предлагает выгоднее условия, проценты выше (21% годовых). Как лучше внести деньги, чтобы открыть новый вклад? Через кассу пополнить свой счёт и открыть вклад онлайн (есть такая возможность в банке) или также в отделении банка открыть новый вклад и внести крупную сумму через кассу? Как лучше? Также ещё вопрос: есть возможность открыть вклад на месяц под 21% годовых, с возможностью последующего продления. Какой нужно будет заплатить налог с этого вклада на сумму 750 тысяч рублей, если открыть вклад на месяц, с возможностью дальше продлевать этот вклад каждый месяц? И как лучше открыть такой вклад, если сумма в наличных?

Читать ответы (1)

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Ренессанс Кредит - почему сумма погашения оказалась выше и что включено в нее?

Моя жена взяла кредит в банке Ренессанс Кредит 200 тыс. руб. на 3 года процентная ставка по акции была 19% годовых. Оплатили один платёж 9 тыс. руб. на следующий платёж решили погасить весь кредит досрочно, так планировалось изначально. В условиях кредита было сказано досрочное погашение без комиссии. Позвонив в банк для уточнения суммы погашения кредита, были удивлены суммой, она составляла 244891 руб. За что эти 44 тыс. так нам и не пояснили. Можно ли оспорить эту сумму? И откуда взялась такая сумма за один месяц пользованием кредита?

Читать ответы (1)

Оформили ипотечный кредит в банке Мой банк заплатили комисионные за сьём денег в размере 1.5 % от суммы займа

Оформили ипотечный кредит в банке Мой банк заплатили комисионные за сьём денег в размере 1.5 % от суммы займа, а это (15 тыс.750 руб.), а недавно узнала ЦБРФ подписал указ о незаконности сборов этих комиссионных.

Читать ответы (1)

Нарушения банком - как составить иск и взыскать деньги

У меня такой вопрос: Как составить иск против банка? У моего мужа была кредитная карта ОТП банка, в июне 2011 г. он написал заявление об отмене смс оповещения, смс ему отключили, а вот плату за смс в размере 59 руб. ежемесячно до мая 2015 г. с него удерживали. Также срок действия карты закончился в июле 2013 г., а плату за обслуживание карты в размере 100 руб. с него продолжали удерживать до мая 2015 г. И третий момент нарушения - это неправильно начисленные проценты, проценты должны были начисляться согласно тарифу: за покупки 17 % годовых, за снятие наличных 36 % годовых, банк с 2014 г. начал удерживать проценты и за покупки и за снятые наличные по одной ставке 36 % годовых. Мы писали претензии банку, но банк проигнорировал их, в мае месяце мы полностью погасили свою задолженность, долговых обязательств перед банком не имеем, хотим обратиться в суд для взыскания с банка своих денег. Помогите, пожалуйста, с составлением иска.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59