Муж сделал заказ без моего согласия - как отказаться от покупки или не принимать товар от курьера?
Муж без моего ведома сделал заказ в интернет-магазине суммой на 10000 рублей. Оставил заявку на сайте, ему позвонил оператор и быстро ему что-то наговорила, что он согласился на эту покупку. Покупку обещали доставит курьерской службой. На сайте нет никакой формы отказа или каких-либо способов отказа. Скажите, пожалуйста, как можно отказаться от покупки или можно просто не забирать товар у курьера?
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация