Мой несовершеннолетний сын совершил покупку без моего ведома - как вернуть товар и получить возврат денег?

• г. Владивосток

Мой несовершеннолетний сын, без моего ведома совершил покупку товара в размере 3150 р, товарный чек ему продавец не дал, на следующий день товар решили вернуть (не подошел), чек я выпросила, но в возврате денег мне отказали. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Евгения Ивановна! Пишите претензию. Согалсно ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе в течение 14 дней с момента покупки обменять на аналогичный товар. Если аналогичного товара не будет в наличии, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и получить деньги в полной сумме. Срок рассмотрения претензии 10 дней.

Желаю успеха!

Спросить

в соответствии со ст.28 ГК РФ несовершеннолетний в возрасте до 14лет, сделки, за исключением мелких бытовых, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны. Поэтому если ребенок попадает под данную возрастную категорию данная сделка может быть оспорена Вами в суде.

Что касается воврата товара надлежащего качества, то в соответствии со ст.25 Закона РФ "О Защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Таким образом, Вы праве требовать возврата суммы оплаченной за товар только при отсутствии в продаже аналогичного товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Никита Александрович
29.07.2014, 00:55

Оплата по безналичному расчету, но имеется ли право продавца отказать в возврате средств за этот товар?

Возможен ли возврат одного товара из чека при покупке нескольких, товар одноразового применения, но не вскрывался, и товарный вид не нарушен - покупка просто не понадобилась, оплата проводилась по безналичному расчету, чек имеется, имеет ли право продавец отказать мне в возврате средств за этот товар?
Читать ответы (1)
Сергей
16.03.2022, 00:10

Возврат микрофона в магазине ДНС - отказали из-за потери товарного вида упаковки – что делать?

В магазин ДНС решили вернуть микрофон, так как не подошёл для работы. В возврате отказали, аргументируя тем, что товар упаковка товара потеряла товарный вид. Прав ли магазин в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Сергей Николаевич
13.09.2015, 15:02

Срок рассмотрения возврата денег за игрушки в магазине составляет 10 дней.

Дочка купила сыну игрушки. Для него эти игрушки не по возрасту, решили их сдать в магазин. Принесли их в магазин, продавец осмотрев их принял и сказала что возврат денег будет рассматриваться 10 (десять) дней. Вопрос: Сколько времени необходимо для возврата денег? И несет ли ответственность магазин за просрочку возврата денег? Если да то в каком размере? PS Возврат товара произошел на второй день после покупки. Товар надлежащего качества. Претензий у продавца не было. Упаковка и товарный чек в наличии.
Читать ответы (1)
Катя
15.03.2004, 12:35

Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.

3 марта я приобрела для своего брата в спортивном магазине наколенники. Но к сожалению они не подошли ему по размеру. Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара. Меньшего размера не оказалось, а вернуть мне деньги за товар продавец отказался. Объяснил, что для возврата товара необходима причина. Так как товар надлежащего качества, а в магазине есть примерочная, в которой можно было померять наколенники, то он не видит причин для того, чтобы мне вернуть деньги. Что мне теперь делать? Две недели вроде как истекают...
Читать ответы (1)
Олег
17.12.2018, 22:03

Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?

Я продавец в магазине? Меня интересует вопрос: в интернет - магазине покупатель совершил предзаказ товара под заказ, когда товар прибыл в магазин покупатель приехал и забрал товар, на следующий день покупатель передумал и решил вернуть товар, как быть продавцу? Я как продавец заказал товар под заказ который и оплатил все расходы по доставке! Как вернуть продавцу эти расходы... в чеке стоит полная цена товара включая расходы по доставке товара.
Читать ответы (1)
Наталья Игоревна
19.02.2013, 15:42

Продавец отклоняет возврат товара из-за неправильного размера - как поступить в данной ситуации?

Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества, не подошедший по размеру. На товаре сохранены ярлыки, имеется товарный чек. Потребительские свойства не утеряны. Продавец настаивает на проведении экспертизы, т.к. считает, что товар был в употреблении. Каковы должны быть мои действия?
Читать ответы (1)
Сергей Николаевич
15.09.2015, 21:04

Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества

Я вернул в магазин товар (игрушки) надлежащего качества. Возврат произведен на следующий день после покупки. Было написано заявление о возврате товара (2 экз), продавец проверил товар и принял его, с отметкой о приеме. Вопрос: 1. В какой срок мне должны вернуть деньги? 2. Несет ли магазин ответственность за просрочку возврата денег, если да, то в каком объеме? PS: Напишите пожалуйста статьи закона.
Читать ответы (4)
Семен
09.09.2015, 08:36

Возможно ли вернуть деньги за холодильник неподходящего размера до истечения трехдневного срока?

Интересует вопрос, возможно ли вернуть деньги за на товар надлежащего качества (холодильник, который на второй день после покупки просто не подошел по размерам) не дожидаясь истечения трех дней? То есть, товар купили сегодня, привезли на следующий день, все чеки и товарный вид сохранен, аналогичного товара и подходящего под мои интересы не имеется и я хочу вернуть деньги сейчас же написав заявление о возврате товара и полную сумму стоимости товара, так как не могу ждать истечение трех суток в силу того, что продукты без холодильника испортятся. Спасибо!
Читать ответы (2)
Алена
04.02.2010, 19:59

Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили

Произошла такая ситуация: Мой молодой человек, решил сделать мне подарок. Подарил пижаму, (больше выглядит как спортивный костюм) не зная моего размера, спросил можно ли в случае если не подойдет, обменять на другой размер! Продавец сообщила что можно, но если только сегодня!. Но так как я работаю допоздна, соответственно сделать это не получилось. Покупка состоялась 01.02.2010, сегодня 04.02.2010 придя в магазин, я попросила вернуть мне деньги за товар, так как он не подошел по размеру. На что мне было сказано что этот товар, обмену и возврату не подлежит. Я знаю этот Закон о защите прав потребителей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Товары входящие в перечень не подлежащих обмену или возврату: Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные) Могу ли я все таки рассчитывать на возврат или обмен товара, ссылаясь на то что этот товар покупал человек не знающий моего размера?
Читать ответы (1)
Гость_9270482
19.08.2022, 16:51

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Написана претензия "Об обмене или возврате товара" с требованием обмена товара, и с уточнением: "В случае, если аналогичный товар отсутствует на складе на день моего обращения к продавцу, я вправе потребовать возврата уплаченных за товар денег." Продавец согласен на обмен. Я же хочу возврат, но продавец хочет чтобы я написал еще претензию с требованием возврата. Удовлетворит ли суд мою просьбу о расторжении ДКП и возврате товара?
Читать ответы (1)