Используются ли сегодня счета-договоры на оказание гостиничных услуг?

199₽ VIP

Статья 50. Гостиничная деятельность. Договор оказания гостиничных услуг

1. По договору оказания гостиничных услуг одна сторона - Исполнитель (гостиница) обязуется по заданию другой стороны - Заказчика (постояльца) предоставить услуги средства размещения, а Заказчик обязуется такие услуги оплатить.

2. Договор оказания гостиничных услуг является публичным договором.

3. Гостиница обязана до заключения договора предоставить постояльцу необходимую и достоверную информацию о гостиничных услугах и об исполнителе.

4. Существенными условиями договора оказания гостиничных услуг являются условия о цене, услугах, предоставляемых гостиницей, и сроке договора.

5. Постоялец обязан оплатить предоставленные ему гостиничные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

6. Гостиница отвечает перед постояльцами за невозможность оказания гостиничных услуг, возникшую в результате продажи (бронирования) услуг в количестве, превышающем реальное число номеров (мест) в гостинице, необходимых для их оказания ("овербукинг").

В этом случае гостиница обязана за свой счет оказать услуги по размещению постояльца в другой гостинице - аналогичной или более высокой категории (класса) и находящейся в этой же местности (районе), а также возместить постояльцу необходимые расходы по его переезду в новую гостиницу.

В случае отсутствия иных гостиниц в данной местности (районе) или отказе постояльца от договора на гостиничные услуги гостиница обязана возместить постояльцу убытки, связанные с ненадлежащим исполнением договора, а также уплатить неустойку (штраф), определяемую по соглашению сторон, но не менее чем равную стоимости услуг по размещению за одни сутки.

7. Гостиница вправе отказаться от договора оказания гостиничных услуг в следующих случаях:

а) если состояние здоровья постояльца угрожает безопасности самого постояльца или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;

б) отказа постояльца оплатить гостиничные услуги в порядке и сроки, установленные договором;

в) нарушения постояльцем правил проживания в гостинице, создающего угрозу жизни или здоровью других лиц;

г) наличия в вещах, находящихся при постояльце, предметов или веществ, создающих угрозу жизни или здоровью других лиц.

В случае отказа гостиницы от договора постояльцу возвращается сумма, уплаченная за размещение и временное проживание в гостинице, за вычетом стоимости реально предоставленных гостиницей услуг до момента отказа от договора.

8. Иные условия договора оказания гостиничных услуг определяются правилами оказания гостиничных услуг, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, в соответствии с Гражданским "кодексом" Российской Федерации, настоящим Законом и законодательством о защите прав потребителей.

форма осталась той же

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ №____________

г. Москва «___» ________ 2010 г.

1. СТОРОНЫ ДОГОВОРА

1.1. ______________________________ «______________________», в лице Генерального директора _________________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «..............», в лице Генерального директора ................., действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», с другой стороны (вместе именуемые – «Стороны»), заключили настоящий Договор о нижеследующем:

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется в течение срока действия настоящего Договора по заявкам ЗАКАЗЧИКА предоставлять номера для временного проживания направленных ЗАКАЗЧИКОМ физических лиц (далее по тексту – «лица», «проживающие» или «клиенты») в гостинице, расположенной по адресу:............, а ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить эти номера.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Срок действия настоящего Договора:

с «___» __________ 2010 г. по «___» __________ 20___ г.

3.2. По истечению срока действия, настоящий Договор считается прекращенным.

3.3. Прекращение настоящего Договора не влечет за собой прекращение обязательств Сторон по нему, возникших до даты его прекращения. Прекращение настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении настоящего Договора.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Наряду с обязательством, указанным в п. 2.1. настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

4.1.1. Осуществлять размещение лиц в номерах, согласованных с ЗАКАЗЧИКОМ.

4.1.2. Обеспечивать перечень и качество предоставляемых услуг гостиницы в соответствии с требованиями присвоенной ей категории.

4.1.3. Дополнительные услуги предоставлять за наличный расчет по действующему Прейскуранту цен.

4.2. Наряду с обязательством, указанным в п. 2.1. настоящего Договора, ЗАКАЗЧИК обязуется:

4.2.1. Своевременно информировать ИСПОЛНИТЕЛЯ об изменении брони (в частности, изменении количества лиц в группе, даты прибытия групп и индивидуальных клиентов, изменении сроков проживания и т.д.) или об аннулировании брони. В случае если группы прибывают не в сроки, согласованные и подтвержденные ИСПОЛНИТЕЛЕМ, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за не предоставление лицам (группам) полного комплекса согласованных услуг;

4.2.2. Производить аннулирование групповой брони не менее чем за 10 дней до планируемого заезда;

4.2.3. Производить аннулирование брони индивидуальных клиентов не позднее, чем за 24 часа до планируемого времени заезда;

4.2.4. Выплачивать ИСПОЛНИТЕЛЮ вознаграждение в соответствии с разделом 5 настоящего Договора;

4.2.5. Предоставлять клиентам необходимую и достоверную информацию об услугах, оказываемых гостиницей;

4.2.6. Информировать клиентов о необходимости при заселении в гостиницу оформить у администратора анкету проживающего;

4.2.7. Обеспечивать выполнение лицами норм и правил проживания в гостинице;

4.2.8. Содержать номера, имущество и оборудование в исправном состоянии, в соответствии с техническими и санитарными требованиями, обеспечивать пожарную и электробезопасность;

4.2.9. Оплачивать расходы за пользование телефоном, в том числе за междугородние и международные переговоры;

4.2.10. В случае утраты или повреждения имущества ИСПОЛНИТЕЛЯ по вине проживающих, возместить причиненный ущерб в полном объеме.

5. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

5.1. ЗАКАЗЧИК выплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ вознаграждение в соответствии с утвержденным ИСПОЛНИТЕЛЕМ Прейскурантом цен, действующим на момент выписки счета на оплату за проживание.

5.2. Расчет общей стоимости проживания, указанной в счете ИСПОЛНИТЕЛЯ по каждой заявке ЗАКАЗЧИКА формируется исходя из количества указанных в заявке номеров, их типа и срока проживания. Стоимость номеров в гостинице, а также их типы указываются в Прейскуранте цен.

Оплата номеров производится ЗАКАЗЧИКОМ (безналичным ли наличным платежом) в течение 3 (Трех) банковских дней со дня выставления счета ИСПОЛНИТЕЛЕМ, но не позднее, чем за сутки до даты заселения. Подтверждением оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость номеров, при условии предупреждения ЗАКАЗЧИКА не менее чем за 14 (Четырнадцать) дней до дня изменения.

При согласии ЗАКАЗЧИКА с новой стоимостью, ЗАКАЗЧИК указывает в следующей заявке измененную цену.

5.4. В любой момент проживающие имеют право освободить номера ранее окончания оплаченного срока, при этом выплаченные ранее за освобожденные номера денежные средства ЗАКАЗЧИКУ не возвращаются (оплаченные номера сохраняются за ЗАКАЗЧИКОМ вплоть до последнего оплаченного им дня).

5.5. В случае порчи, повреждения или утраты имущества ИСПОЛНИТЕЛЯ, произошедшей по вине проживающих, направленных ЗАКАЗЧИКОМ, ЗАКАЗЧИК возмещает ИСПОЛНИТЕЛЮ ущерб в течение 5 (Пяти) дней со дня предъявления ему соответствующего письменного требования ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.6. Оплата номеров (возмещение ущерба в соответствии с п. 5.5. настоящего Договора) производится ЗАКАЗЧИКОМ путем перевода денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ или путем внесения их в его кассу. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет/в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон обязательств по настоящему Договору она обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.

6.2. В случае несвоевременного (согласно п.п. 4.1.2., 4.2.2., 4.2.3. настоящего Договора) аннулирования брони (полного или частичного) ЗАКАЗЧИК уплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ штраф в размере стоимости аннулированных номеров за одни сутки в соответствии с Прейскурантом цен (на основании письменного требования ИСПОЛНИТЕЛЯ).

6.3. За просрочку платежа ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право начислить ЗАКАЗЧИКУ пеню в размере 0,3 % от суммы, подлежащей оплате, за каждый день просрочки, кроме того, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отказать в предоставлении услуг и бронировании номеров.

7. РАСТОРЖЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут или изменен по соглашению Сторон.

7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случае:

7.2.1. Если ЗАКАЗЧИК (проживающие) пользуется номерами не в соответствии с их назначением;

7.2.2. Если ЗАКАЗЧИК (проживающие) умышленно или по неосторожности ухудшает номера, остальную часть помещений гостиницы или иное имущество ИСПОЛНИТЕЛЯ;

7.2.3. Если ЗАКАЗЧИК производит выплату с нарушением срока платежа;

7.2.4. В случае если ИСПОЛНИТЕЛЬ по производственной необходимости, либо форс-мажорным обстоятельствам, не может оказать услуги ЗАКАЗЧИКУ.

7.2.5. Если ЗАКАЗЧИК отказывается от изменения размера оплаты в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе расторгнуть настоящий Договор в соответствии с п. 7.2., при наличии письменного уведомления ЗАКАЗЧИКА об имеющихся нарушениях и не устранения последним данных нарушений в срок, указанный в уведомлении.

7.4. По требованию ЗАКАЗЧИКА настоящий Договор может быть досрочно расторгнут в случаях, если ИСПОЛНИЕЛЬ:

7.4.1. Не предоставляет номера ЗАКАЗЧИКУ, либо создает препятствия пользования ими;

7.4.2. Номера в силу обстоятельств, за которые ЗАКАЗЧИК не отвечает, окажутся не пригодными для проживания.

8. ДОКУМЕНТАЦИОННО-ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ДОГОВОРА

8.1. Договор составлен на русском языке в двух экземплярах: один хранится у ЗАКАЗЧИКА, другой – у ИСПОЛНИТЕЛЯ. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

8.2. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регламентируются законодательством РФ.

8.3. Дополнения и изменения условий Договора действительны лишь в случае, если они оформлены соглашениями в письменной форме и подписаны представителями Сторон (кроме изменения реквизитов, номеров телефонов), после чего они становятся его неотъемлемой частью. В случае изменения реквизитов, номеров телефонов, Сторона уведомляет об этом другую Сторону в 10-дневный срок.

8.4. Стороны принимают все допустимые усилия для урегулирования возникших между ними разногласий в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, обмена письмами и др. Споры, которые не урегулированы таким образом, рассматриваются в суде по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ.

8.5. Реквизиты Сторон:

ЗАКАЗЧИК:

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

____________________ Генеральный директор

______________________

Обязательной формы договора нет, каждая гостинница вправе использовать любой образец документа

пп.2 п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (талон) или иной документ, подтверждающий заключение договора на оказание услуг, который должен содержать:

наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей - фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

фамилию, имя, отчество потребителя;

сведения о предоставляемом номере (месте в номере);

цену номера (места в номере);

другие необходимые данные по усмотрению исполнителя.