Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недобросовестное списание денег за интернет - мой опыт с услугой MAXI

14.07.2014, 03:38
• г. Хабаровск

На моем телефоне была подключена услуга MAXI интернет несколько месяцев я ею пользовалась, но потом решила отключить на время интернет, для этого позвонила оператору и меня отключили, доступа к интернету не было, спустя неделю мой номер заблокировали и я решила выяснить почему и к моему ужасу узнала, что за одну ночь с при нулевом балансе и как я думала отключенном интернете у меня с меня списали 13800 рублей, я примчалась к ним в офис а они говорят вы всю ночь сидели в интернете, хотя это не так я им не пользовалась как такое вообще могло произойти толком не обьяснили, сказали написать претензию на перерасчет, я в шоке как им теперь доверять.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Советую Вам написать претензию, в которой все по факту описать. Затребовать выписки по Вашему счету и распечатки потраченных средств на ту или иную услугу оператора.

Если ни к чему не приведут данные действия, то можете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ну и суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России