Подскажите пожалуйста могу ли я надеяться на возврат денег и куда мне следует обратиться.

• г. Москва

Сдала в ателье по ремонту одежды (г.Москва, ул.Б.Полянка 60/2) подшить новые брюки. Мне их сожгли утюгом до дырки (на левой брючине спереди, когда отглаживали "стрелку").Я написала заявление с просьбой оплатить стоимось брюк и их ремонт по квитанции, но заведующая ателье всячески избегает меня. Подскажите пожалуйста могу ли я надеяться на возврат денег и куда мне следует обратиться. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Елена! Для начала составьте претензию в письменной форме и направьте её заказным письмом с уведомлением в адрес этого ателье. Если в течении 1 месяца ответ не пришлют или откажут в письменной форме в возмещении, то можете смело обращаться в суд с исковым заявлением. В претензии укажите что данная претензия является досудебным порядком урегулирования спора, и напишите что Вы отправите аналогичную претензию в Общество по защите прав потребителей.

В 4 случаях из 10- виновники выплачивают компенсацию!

С Уважением Руслан Батбаев. МОСКВА

Спросить