Подскажите пожалуйста могу ли я надеяться на возврат денег и куда мне следует обратиться.
Сдала в ателье по ремонту одежды (г.Москва, ул.Б.Полянка 60/2) подшить новые брюки. Мне их сожгли утюгом до дырки (на левой брючине спереди, когда отглаживали "стрелку").Я написала заявление с просьбой оплатить стоимось брюк и их ремонт по квитанции, но заведующая ателье всячески избегает меня. Подскажите пожалуйста могу ли я надеяться на возврат денег и куда мне следует обратиться. Заранее благодарна.
Здравствуйте Елена! Для начала составьте претензию в письменной форме и направьте её заказным письмом с уведомлением в адрес этого ателье. Если в течении 1 месяца ответ не пришлют или откажут в письменной форме в возмещении, то можете смело обращаться в суд с исковым заявлением. В претензии укажите что данная претензия является досудебным порядком урегулирования спора, и напишите что Вы отправите аналогичную претензию в Общество по защите прав потребителей.
В 4 случаях из 10- виновники выплачивают компенсацию!
С Уважением Руслан Батбаев. МОСКВА
Спросить
Мастер в ателье испортил мои новые брюки - как вернуть деньги

Как решить проблему со страхованием товаров в торговом центре без чека на покупку
Проблема с получением заказа в бездокументарном ателье - что делать без квитанции и чека?
