Я гражданка РФ, а муж гражданин респ. Казахстан. Подали с ним документы на РВП 26 мая. Его миграционка была действительна.

Здравствуйте помогите пожалуйста. Я гражданка РФ, а муж гражданин респ.Казахстан. Подали с ним документы на РВП 26 мая. Его миграционка была действительна с 24.03.14 по 19.06.14. немного раньше, также были поданы документы на РВП моей бабушки,после того как пришло письмо о готовности её документов, возникли проблемы. Оказывается её миграционка была просрочена уже,и нужно теперь выезжать за границу за новой, а тут плотить штраф. И с мужем получается такая же проблема. Я сразу открыла интернет. нашлаинформацию. что в УФМС нат паралельно с подачей документов на РВП должны были поставить в миграционку штамп о том что мы подали документы на рассмотрение на РВП, и продлить МУ на 60 сут, однако, ни моей бабушке, ни мужу такие процедуры не были проведены,более того,нам ни слово не сказали об этом. нам было сказано так: ну всё, ваши телефоны и адрес у нас есть, можете идти домой, постарайтесь не уезжать ни куда и не устраиваться на работу 2-6месяцев, , ждите вэтот период письма по почте. А когда бабушкино письм пришло, мы приехали в ФМС, нам скали такую новость. И на наши слова, почему вы не поставили штампы и не продлили и не сказали что это надо было делать, нам ответили что ну надо было подходить, я бы поставила. Мы хоти жаловаться начальнику ФМС, но нам сказали, что если мы к нему зайдём в кабинет, то он нам сразу оформит протокол на штраф, и будут реальные проблемы. Кака нам быть???? У моего мужа вобще нет ни каких доказательств что наши документы на рассмотрении находятся, ни справки ни штампа. Куда братиться что бы решили вопрос справидливо. Какие статьи существуют