Моряк из Камчатки узнал о задолженности за мобильный интернет во Владивостоке - что делать и как выйти из ситуации?

199₽ VIP

Если Вы действительно выходили, то должны оплатить (ст. 309 ГК РФ). Либо ждать суда. Услугу Вам оказали. Изучите тарифы, возможно что то не правильно посчитано.

См. Правила оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575

Иван, ну во-первых я советовала вам взять детализацию у оператора, именно детализацию, а не счет который вам прислали.

Я вам советую грамотно составить претензию- уведомление о расторжении договор на услуг связи.

Если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Не вы увы первые, кто сталкивается с такой ситуацией.

Главное не игнорировать их требования, а отреагировать.

Договор то у вас на руках?

Я выходил в интернет за пределами Приморского края где-то в море, и им прислал другой оператор счет, который предоставил якобы мне услугу. Что мне делать в этой ситуации?

---Федеральный закон "О связи"

5. В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта.

Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.

Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 2 ноября 2013 г. N 304-ФЗ статья 44 дополнена пунктом 6, вступающим в силу с 1 января 2014 г.

6. Лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязано внести в него сведения об абоненте, перечень которых установлен правилами оказания услуг связи, и направить один экземпляр подписанного договора оператору связи в течение десяти дней после его заключения, если меньший срок не предусмотрен указанным договором.

Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте, в том числе сведений об абоненте, содержащихся в договоре, направленном лицом, действующим от имени оператора связи.

Оператор связи предоставляет абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сведения о заключенных им с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 2 ноября 2013 г. N 304-ФЗ статья 44 дополнена пунктом 7, вступающим в силу с 1 января 2014 г.

7. Заключение юридическими и физическими лицами, не являющимися операторами связи, договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и осуществление расчетов за данные услуги с абонентами допускаются при наличии в письменной форме документа, подтверждающего полномочия указанных юридических и физических лиц действовать от имени оператора связи.

Правила оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575

Напишите ответную претензию в адрес компании выставившей вам счет если то что они вам предъявляют не так и после ответа на претензию обращайтесь в суд на основании Закона о защите прав потребителей