Проблемы с шкафом-купе - двери постоянно слетают, магазин не реагирует на заявление о возврате

• г. Москва

Купил шкаф-купе а двери постоянно слетают. Первый раз приехали и сделали. А когда они слетели еще раз, приехали специалисты составили акт и уехали. Сказали что если случай гарантийный то приедут специалисты на пересборку. Но мне не нужна пересборка (а если после нее опять двери слетать будут что тогда?). Я написал в магазине заявление о возврате шкафа. Прошло две недели. Звоню на горячую линию а обо мне там и не слышали. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Сергей Сергеевич, Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.

При необходимости обращайтесь, поможем.

Спросить

По сути вы уже подали претензию. Вам нужно только доказать, что претензия была вами подана. Если такое доказательство есть (второй экземпляр заявления с отметкой о получении), то подавайте иск в суд.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов