Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт с обслуживанием по гарантии - Мобильный телефон в ремонте больше 45 дней, что делать?

09.09.2014, 21:57
• г. Ростов-на-Дону

05.08.2014 сдала в ремонт по гарантии мобильный телефон, выдали расписку о приеме на ремонт. 07.09.2014 обратилась в гарантийный отдел для уточнения информации о состоянии телефона, на что мне ответили, что 08-09.09.2014 мне придет смс-сообщение о том, что телефон можно забрать. Смс не пришло по сию пору. 15.09.2014 пройдет 45 дней. Каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявите претензию в письменном виде со своими требованиями, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Константин
09.07.2014, 17:14

«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»

Отдал мобильный телефон в ремонт по гарантии. Через месяц отдали совершенно новый аппарат, с новым гарантийным талоном, но дата выдачи товара указана с момента покупки. Верно ли мне выдали гарантийный талон? Сотрудники магазина утверждают, что продлена гарантия на время ремонта изделия.
Читать ответы (1)
Елена
29.11.2013, 17:52

Какие основания могут быть для отказа в гарантийном ремонте мобильного телефона из-за наличия сколов?

На каком основании мне могут отказать в гарантийном ремонте моб телефона? Сдавая в ремонт мобильный телефон мне выдали квитанцию, в которой указано: Внешний вид: вид нового оборудования, Заявленная неисправность: не включается, не заряжается. Прошло 14 дней с момента сдачи телефона на ремонт, в сервисном центре не могут определить причину поломки, на мою просьбу выдать мне другой телефон на время ремонта, мне ответили, что у них нет данной модели на подмену, а потом добавили, что под вопросом моя гарантия, т.к. на телефоне есть сколы...
Читать ответы (1)
Фаина
26.12.2016, 20:43

Незаконно долгий гарантийный ремонт телефона - как вернуть потраченные деньги?

9 ноября 2016 г. я сдала телефон на гарантийный ремонт, который длится 45 дней. Телефон до сих пор не вернули и в просьбе вернуть деньги тоже отказали. В сервисном центре ответили что телефон приедет 27.12.2016 Имею ли я право отказаться от телефона и просить возместить мне сумму потраченную на телефон? Так как срок гарантийного ремонта истек?
Читать ответы (1)
Владислав
28.04.2015, 20:55

Проблема с GPS в мобильном телефоне - сервис отказал в гарантийном ремонте, но возникла новая трещина на корпусе.

После месяца эксплуатации мобильного телефона перестал работать GPS, сдал в ремонт по гарантии, через 15 дней пришло смс о том, что телефон можно забрать и что дефект не подтвердился, но... на корпусе телефона появилась трещина, которой не было при обращении в сервис, телефон забирать не стал, что делать дальше?
Читать ответы (1)
Дмитрий
01.12.2015, 18:10

Задержка возвращения телефона по гарантии - какую сумму должен вернуть магазин и какие документы были изъяты при приеме в ремонт?

Купили телефон (смартфон), через 10 дней он начал глючить, сдали по гарантии на 45 дней, прошло 50 дней телефон в магазин так и не привезли, телефон при покупался по акции с сим картой 6770 руб. из них за карту 1400 руб., сим карту при приеме телефона на гарантию не изымали, какую сумму должны вернуть в магазине? И еще у нас при приеме телефона в ремонт изъяли договор о покупке и кассовый чек, а на руки выдали договор о приме в ремонт.
Читать ответы (1)
Ольга
18.04.2016, 11:55

Что делать, если мой телефон, сданный в ремонт по гарантии в последний день

Сдала телефон в ремонт по гарантии в последний день. Прошло 47 дней. Прихожу за телефоном, чтобы забрать его, но оказалось, что его внесли в базу, но не до конца... и не отправили. Гарантия истекла. Документов подтверждающих нет. Подскажите каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Константин Викторович
06.01.2016, 12:18

Проблемы с гарантией - Через 47 дней с ремонта телефон так и не вернули. Как вернуть деньги и каковы шансы на успех?

Купил телефон в евросети а через месяца 2 на дисплее данного телефона появились пятна белого цвета, сдал на гарантийный ремонт, прошло уже 47 дней а телефон так и не вернули с ремонта, теперь хочу забрать деньги, каковы мои шансы и что мне сделать в первую очередь.
Читать ответы (1)