Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как грамотно вести себя на данном этапе и при возможном отказе?

11.09.2014, 14:25
• г. Москва

Добрый день. Купил эллиптический тренажер в Спортмастере (25 000 руб), на пятый месяц треснула рама тренажера. Тренажер на гарантии (2 года). Условия эксплуатации не нарушались. Сейчас жду специалиста из тех. поддержки Спортмастера. Предполагаю, что просто так – без пары литров моей крови и пачки нервов, они не вернут мне деньги или не обменяют тренажер. Могут ли они отказать в замене тренажера или возврате денег? Будут ли они вывозить сам тренажер на экспертизу, хотя суть экспертизы не совсем понятна (как по трещине определить образовалась она от сырости или магнитных бурь), визуально понятно, что она появилась – как результат эксплуатации, тем более место трещины расположено под защитным кожухом? Как грамотно вести себя на данном этапе и при возможном отказе? Заранее благодарю за помощь.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги