Каско случай - Страховая направила на ремонт, но отказывается платить - что делать?
Произошел страховой случай по Каско, эксперт написал покраска ЛКП бампера (без каких либо внутренних повреждений), страховая выдала направление на ремонт на Стоа. Ремонт выполнили в срок и отдали машину. Через три дня позвонили и сказали что я должен им 6 т.р. за ремонт, так как у меня франшиза (20 т.р.) и страховая отказывается платить. Должен ли я оплатить ремонт сам если направление давала страховая?
Александр!
Нужно смотреть договор. Возможно платить Вы должны страховой компании.
Спросить
У меня было первое ДТП, по своей невнимательности въехал в столб, была мелкая царапина на бампере. По Каско мне согласились покрасить бампер. Мне назначили дату ремонта, но накануне произошло второе ДТП и мне разбили очень сильно задний бампер. На следующий день я приезжаю на СТОА и мне говорят, что у меня покраска бампера назначена. Я написал отказ по покраске бампера, так как понимал что по КАСКО после второго ДТП мне поменяют бампер и будут вновь красить. В итоге после ремонта по второму ДТП мне возвращают машину без покрашенного бампера, объясняя тем что бампер мне не подтвердила страховая. Я написал притензию страховой, и те написали что они выдавали направление на покраску еще в первое ДТП. В итоге что мне теперь делать?)
А по первому ДТП какой бампер был? тоже задний?
По каждому случаю нужно обращаться в СК. И для чего писать отказ?... Кто научил? И о чем претензия, если Вы написали отказ от ремонта по первому случаю?
СпроситьУ меня произошел страховой случай Машина застрахована КАСКО полное.
Приехав в сервис на осмотр внутренних повреждений, я узнаю что за снятие бампера я должна заплатить из своего кармана наличные, в сервисе говорят что страховая не оплачивает эту работу Оценить внутренние повреждения без снятия бампера не возможно.
Машину в сервисе я оставить не могу, т.к. работаю на ней. Правомерно ли это если меня на ремонт направила страховая компания.
Читайте условия договора.
Само по себе условия оплаты страховой услуг автосервиса - Вам без разницы.
СпроситьВ сервисном центре плохо выполнили покраску детали автомобиля, сначала долго ждали очереди, почти месяц, потом 10 дней машина стояла в ремонте на покраске, а потом выяснилось, что покраска отличается от основного цвета..
через три дня перекрасили вновь и опять не так, нам позвонили и сказали, что опять не получилось. И вновь перенесли покраску еще на 3 дня...
есть ли какие-нибудь сроки ремонта? Как я могу воздействовать на мастерскую... какие у меня права?
Машина гарантийная... ремонт по Каско.
срок проведения ремонта у вас должен быть оговорен в договоре с мастерской, но у вас в связи с некачественно оказанной услугой есть право обратиться с претензией в СТО и требовать устранения недостатка услуги, либо обратиться в страховую и получить деньги, а потом проводить ремонт в лицензированной вашим диллером СТО
СпроситьПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Требуйте согласования дополнительного ремонта между дилером и страховой компании
СпроситьБыл страховой случай по КАСКО, замена, покраска бампера, скрытые повреждения. Отремонтировали всё кроме скрытых повреждений. Скрытые повреждения увидел, когда снимали бампер в другом сервисе для установки парктроника. Машину я им обратно отдал и написал претензию на имя руководителя. Ремонтировать отказываются, ссылаясь на то,что повреждения бампера не согласуются со скрытыми повреждениями. Что делать? Как их заставить отремонтировать?
Страховая компания не хочет ремонтировать мой а/м, мне необходима покраска заднего бампера (здавала задним ходом и повредила покраску, бампер не требует ремонта, от аммортизировал) но краска осыпалась. Страховая компания отправила меня в ремонтную мастерскую, они посчитали стоимость ремонта а страховая весь объем не оплачивает. Оплачивает только покраску а ремонт бампера нет, сервис говорит, что надо делать ремонт бампера (греть его) если этого не делать то гарантию на покраску не дает покраска 5,5 тыс. руб., и говорит доплачивай мол сама 2,2 тыс. А у меня каско классик я заплатила страховой почему я еще должна доплачивать за ремонт. Страховой случай произошел в феврале до сих пор вопрос не решен.
П. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО установлен срок, в течение которого страховщик (страховая компания, далее по тексту - СК) обязан рассмотреть заявление потерпевшего, произвести страховую выплату либо направить мотивированный отказ в такой выплате. Этот срок может составлять до 30 дней со дня получения всех необходимых документов. В течение указанного срока СК обязана произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате. При неисполнении обязанности по страховой выплате в установленный максимальный 30-дневный срок СК выплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1/75 (одной семьдесят пятой) ставки рефинансирования Центрально Банка РФ от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
СпроситьДобрый вечер)) Машина застрахована по КАСКО. * (по договору только направление на ремонт) Произошел страховой случай-повреждение градом. Сейчас страховая компания предлагает сделать безокрасочный ремонт (выправление вмятин). эксперт говорит что такого ремонта не существует. Машину делать вообще не хочу (взять деньгами) реально ли это сделать через суд?. Спасибо)
Попал в дтп у меня каско машина новая находится на гарантии. Что касаемо дтп то повреждено лкп капота и бампера, страховая компания даёт заключение о покраске двух деталей у оф. Дилера. Могу ли я требовать от дилера не покраски двух элементов а замену двух элементов на новые (бампер и капот) так как гарантии уже на эти элементы не будет. По каско у меня полный пакет без франшизы?
Здравствуйте. Решение вопроса о СПОСОБАХ ремонта решается не Вами, а специалистами в области ремонта. Если у Вас в ДТП было повреждено только лакокрасочное покрытие, то именно его и будут восстанавливать, а не менять детали целиком. Для замены бампера, и капота нужно получить повреждения, которые бы нарушили целостность металла, или пластика (разрывы, сквозные отверстия), либо повреждения рёбер жёсткости деталей. Поэтому Ваше желание заменить детали полностью - неосуществимо. К тому же Вы забыли о том, что сейчас у Вас стоят ОРИГИНАЛЬНЫЕ детали, а после ремонта с заменой - будут стоять АНАЛОГИ, скорее всего, китайские, малазийские, и т.д.
Спросить
Вы можете требовать полного возмещения убытков. То есть замены частей на новые оригинальные или как предусмотрено правилами страхования
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
СпроситьОбратился в страховую компанию за направлением на ремонт по КАСКО (без справки о ДТП). Выдали направление с лимитом в 15000 р. Отогнал машину на СТО, через некоторое время позвонил мастер и сказал что вместо покраски бампера нужна его замена т.е. в лимит не укладываются. Также сказал что направил в страховую компанию запрос на замену бампера который одобрили. Через месяц после того как я забрал отремонтированную машину, звонят с СТО и просят доплатить т.к. страховая не выплатила им полную сумму. Обязан ли я платить?
У меня слусился страховой случай. Муж попал на моей машине в дтп. Хотели ремонт. По КАСКО. Но страхование МАКС отказывает, требует внести франшизму. В договоре указано что франшизм со 2-го случая и если страховой случай произошёл с участием лиц, не указанных в договоре то установливается безусловная франшизма в размере 30%, от страховой суммы. Как раз у нас такой случай. Вопрос: как нам быть с каско? Самим ремонтировать машину?
