Возможно ли требовать полный возврат суммы тура от агентства при непредоставлении услуг?

• г. Москва

По договору с агентством оно несет материальную ответственность за непредоставление услуг входящих в тур в рамках законодательства РФ. Могу я требовать вернуть полную сумму тура от агентства?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Могу я требовать вернуть полную сумму тура от агентства? - смотрите ваш договор с туристическим агентством.

Спросить

Здравствуйте. Да, можете требовать.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

смотря какие услуги вам не были оказаны

Спросить

Как они должны подтвердить, что получили от меня претензию?

Спросить

Претензию нужно составить юридически грамотно и направить надлежащим образом.

Спросить
Иван
15.05.2016, 18:36

Обман агентства недвижимости - возможность возврата денег за услуги из-за неприемлемого состояния квартир

Заключил договоры с агентством недвижимости. Мне оказали услугу, дали номера хозяев квартир. Во все квартиры, которые я заходил, были в ужасном состоянии по завышенной цене. Причём в агенстве называли сумму квартир меньше, а в итоге она больше. Вопрос такой, смогу ли я вернуть деньги за услуги агенства? Услуги меня не устроили. Причём в договоре написано, что агенство не несёт ответственности за санитарные условия жилья.
Читать ответы (3)
Наталья
24.11.2014, 10:12

Отказ Агентства от возврата полной стоимости тура - возможность подачи иска в суд и применимое законодательство

Ситуация - заключили договор о реализации туристских продуктов, между туристом и Агентством, полностью оплатили, тур не состоялся по причине банкротства тур-оператора, деньги Агентство возвращать отказывается. Единственный пункт о возврате денег звучит так, цитирую - Агентство возвращает Заказчику стоимость тура в полном размере в случае: - отказа от выполнения обязательств по подтвержденному и своевременно оплаченному Заказчиком туру по инициативе Агентства (по обстоятельствам которые не зависят от Заказчика) и при отсутсвии аннуляции или изменений условий Тура со стороны туроператора или иного третьего лица, являющегося исполнителем по Договору. Но деньги передавались лично Агентству, могу ли я подать в суд с целью возмещение стоимости тура, и на какие законы ссылаться?
Читать ответы (1)
Кирилл
15.07.2014, 13:06

Друзья оказались в сложной ситуации после оплаты тура - агентство не может предоставить услуги и отказывается вернуть деньги

Как поступить в сложившейся ситуации. Друзья забронировали тур, оплатили агентству 100 % от стоимости тура. За 1 день до вылета агентство сообщает, что предоставить услуги не может, что она не оплатила другую заявку и теперь ей закрыли доступ к бронированию у тур оператора. Агентство призналось, что все случилось по ее вине, однако договор как таковой не сотавлялся, только предварительный и в нем не указано об ответственности со стороны агентства. Попросили написать в агентстве гарантийное письмо, в котором агент обязуется вернуть деньги сегодня до 15:00, письмо написали, однако по телефону агентство говорит, что нет денег. Какие дальнейшие действия? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
30.08.2015, 07:28

Проблема с возвратом задатка за квартиру - Как вернуть деньги, несмотря на отсутствие оказанных услуг агенства?

Мы заключили в агенстве предварительный договор купли продажи с продавцом, оставили задаток за квартиру который прописан в договоре, задаток храниться в агенстве, врезультате договор истек квартиру не продали нам как вернуть задаток? Агенство не хочет возвращать всю сумму ссылаясь на то что мы должны оплатить услуги агенства, хотя лично с агенством за оказания услуг договора не какого нет. Как вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Евгений Олегович
08.08.2014, 10:06

Тур агентство не выполнило условия договора с туроператором - как получить обратно потраченные деньги

15.07.2014 был подписан договор с тур агентством (форма собственности ЗАО) на поиск и бронирование тура и внесен аванс. 21.07.2014 была куплена путевка у тур агентства на период с 30.12.2014 по 15.01.2015 на отдых за границей. В стоимость входило проживание, перелет, трансфер, оформление визы и соответственно агентские. Деньги отдавались тур агентству и с ним же договор. В приложении№1 к договору фигурирует туроператор ООО Лабиринт. В приложении №2 финансовая ответственность туроператора. В связи с тем, что приостановил свою деятельность Туроператор Лабиринт услуги оказаны не будут. Тур агентство говорит, что все уже оплатили. В подтверждение дают чеки из терминала на организацию ЗАО Лабиринт - Т, который ни где не фигурирует. Договора у тур агенства с ООО Лабиринтом до последнего не было так как они по собственной безалаберности не удосужились его подписать. Смогут ли они его подписать задним числом или нет это под вопросом. Тур агенство предлагает вернуть свою комиссию, но это даже меньше 10%. Сумма затрат 82 000,00 рублей. Я подал в страховую документы на выплату, но видя как они принимали и с учетом того что страховых денег 60 000 000,00 а запросов уже на 700 000 000, то страховая максимум выплатит мизерный процент от общей суммы. Вопрос: у меня договор с тур агентством. Возможно ли с тур агентства получить данную сумму? И с чего начать? По договору почти за все несет ответственность туроператор. Но если у агенства нет договора с туроператором, то как действовать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Татьяна
11.12.2013, 00:06

Правомерность удержания 90% штрафа за отказ от тура и возможность возврата полной стоимости

13.10.2013 г был заключен договор с тур агентством на оказание услуг. Вылет на отдых должен состояться 20.12.2013 по 02.01.2014 г. 08.12.2013 г было написано заявление о расторжении договора в связи с тяжелой болезнью и состоянием отца моей супруги, который нуждается в постоянном уходе. Сегодня позвонили с тур агентства и сообщили о том, что с нас удержат 90% штрафа за отказ от тура и минимизировать расходы будут после окончания тура. На сколько правомерны действия тур агентства и туроператора? Возможно ли вернуть полную стоимость тура?
Читать ответы (1)
Алена Ивановна
14.05.2014, 17:06

Возможна ли доплата по забронированному туру в Турцию в связи с изменением курса доллара?

Такой вопрос: в феврале забронировали тур в Турцию в тур агентстве. На тот момент его стоимость составляла 45 000. Мы внесли полную стоимость тура. Однако в договоре агентство написали, что мы внесли аванс, объяснив это тем, что может измениться курс доллара. Сейчас стоимость тура составляет 60 000. Вопрос: а не имеют ли права с нас требовать доплату?
Читать ответы (1)
Александр
28.01.2015, 12:26

Ответственность агентства недвижимости и возможность требовать снижения стоимости услуг в случае несостоявшейся сделки

С агентством недвижимости был заключён договор на услуги по продаже нам определенной квартиры (адрес объекта был прописан), аванс за услуги был внесён. Был заключен предварительный договор купли-продажи с продавцом. В указанные в договорах сроки сделка не состоялась, сейчас предлагают продлить договора. Какую ответственность несет агентство? Могу я требовать снижения стоимости услуг? И в случае отказа агентства продлевать сроки договора на моих условиях (стоимость) что я могу потребовать? За два месяца бездействия упустили несколько хороших вариантов, т.к. были привязаны к этому договору. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
30.12.2011, 02:09

Расторжение договора с Агентством Недвижимости и возврат всей суммы за неоказанные услуги

Я заключил договор на оказание услуг с Агенством Недвижимости и внес всю сумму сразу (70 т.рублей). Хочу расторгнуть с Агенством договор и вернуть всю сумму (70 т. рублей). Агенство не оказывала ни одной услуги оговоренные в договоре. В Договоре прописан пункт п 4.2.В случае досрочного расторжения Договора по инициативе КЛИЕНТА (вне зависимости от обстоятельств), сумма, указанная в п.3.1. Договора, не возращается и является вознограждением АГЕНСТВА за выполненную работу.
Читать ответы (1)
Алеся
08.12.2016, 09:11

Как вернуть аванс от туристической компании после расторжения договора?

Моя проблемы заключается в следующем: я заключила договор в туристической компанией на поездку за границу, стоимость тура составляет 95000 руб, оплатила 20000 авансом и остальную сумму по договору обязана выплатить в течении года. В договоре прописано, что только после полной оплаты тура я смогу подать заявку бронь в определенное место отдыха. Я хочу расторгнуть с ними сделку и вернуть свои деньги (20000). В договоре прописано: при расторжении договора при выплате всей суммы за ними остается 63% в случае если есть подтверждающие документы об израсходованной сумме на мною заявленного тура. Для того чтобы пустить в дело деньги (т. е. на выбранный мною тур и оформить с ними бронь-заявку) нужна полная сумма от тура и моя заявка на определенную страну и отель. В случае расторжения договора при частичной оплаты суммы с меня изымается 1800 руб. за работу агенства. Агенство ссылается на то что мы подписали 2 договора с агентством и непосредственно с компанией "Холли-Дей", с которой непосредственно и надо требовать деньги, т. к. они эту сумму перечислили туда. Что мне делать? Как можно вернуть деньги?
Читать ответы (1)