Отказано в удовлетворении претензии по поводу дефекта матраса Аскона
Покупали матрас Аскона, стоимость 58000 р.
Менее чем через год поползла ткань по краям матраса.
Написали претензию. Пришел мастер - сделал фото и составил акт. После чего пришел отказ следующего содержания:
В случае производственных причин заявленный Вами дефект, расползание ткани по краям матраса, выявляется на момент входного контроля со стороны конечного потребителя до начала эксплуатации изделия.
В данном случае механическое повреждение ткани бурлета выявлено в процессе эксаплуатации по истечении практически года использования.
Есть основания считать, что дефект носит приобретённый не производственный характер.
К сожалению, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии.
Как поступить дальше?
Заранее спасибо!
Если претензия составлена по всем правилам то необходимо обращаться в суд с иском, если нужно его составить пишите.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация