Возможность возврата предоплаты при отказе клиента от услуг - анализ договора и юридических норм

• г. Колпашево

В договоре возмездного оказания услуг прописано: в случае отказа заказчика от выполнения работ предоплата не возвращается. Аванс получен 30% от общей стоимости работ. Начало работ 15.09., клиент 14.09 отказывается от наших услуг, мотивируя тем что нашлись работники с которыми они ранее договаривались. Обязаны ли мы возвращать полученную предоплату? Какими статьями закона можно мотивировать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Апеллируйте ст. 782 ГК РФ "1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков".

Спросить

В фактически понесенные расходы входит стоимость поездки на адрес по вызову заказчика? Время затраченное на составление договора, проведения замеров и определения стоимости работ.? Выезд мастера для начала работ?

Спросить

да, вполне можете включить данные выезды в расходы и вообще включить можно все, что связано с договором.

Спросить
Елена
20.11.2014, 13:13

Может ли заказчик односторонне расторгнуть договор возмездного оказания услуг и вернуть предоплату?

Был составлен договор возмездного оказания услуг. В договоре не прописана возможность одностороннего отказа. Заказчиком была внесена предоплата. Возможно ли заказчику расторгнуть договор и вернуть предоплату?
Читать ответы (1)
Алексей Викторович
14.10.2014, 12:05

Проблемы со сроками и возврат предоплаты - что делать компании-подрядчику?

Я компания подрядчик. Был заключен договор на подрядные работы, по договору внесена заказчиком предоплата. Исполнение обязательств начато, однако по вине заказчика сроки исполнения работ больше чем в договоре.. Заказчик хочет отказаться от договора и требует возврата предоплаты... Соответственно возвращать предоплату не с руки уже, как быть?
Читать ответы (4)
Екатерина
19.02.2013, 08:51

Возможно ли приостановить выполнение обязательств по договору при отсутствии предоплаты?

Можно ли приостановить выполнение обязательств по договору оказания услуг, если в договоре указано, что заказчик ежемесячно вносит предоплату за услуги. За предыдущий месяц предоплата внесена, услуги оказаны, накладная о получении товара подписана, не подписан только акт об оказании услуг, остался долг по окончательному расчету. Подходит срок сдачи товара за текущий месяц, а предоплаты нет.
Читать ответы (6)
Сергей
20.07.2017, 09:20

Заголовок - Соглашение о предоплате на установку откосов на окна - возможность расторжения договора и возврата предоплаты

Подписан договор на оказание услуг по установке откосов на окна... внесёна предоплата... можно ли расторгнуть договор и вернуть предоплату если в договоре прописано "...в случае отказа Заказчиком предоплата не возвращается"? работы ещё не произведены, но Подрядчик утверждает что "...всё уже вырезано и приготовлено"?
Читать ответы (3)
Дарья
13.06.2022, 18:50

Что делать, если исполнитель не выполнил услуги и отказывается вернуть предоплату?

Можно ли вернуть предоплату? Заказчиком был заключён договор с исполнителем на выполнение работ, внесена предоплата. Позже, исполнитель направил уведомление о том, что в связи с существенным возрастанием стоимости работ, оборудования, услуг, которые невозможно было предусмотреть, увеличивается стоимость выполнения работ по договору. От услуги отказались, предоплату не возвращают.
Читать ответы (4)
Иван
10.11.2019, 09:00

Требование заказчика вернуть предоплату после отказа от выполненной работы - обязанность или нет?

Был заключен договор на разработку сайта, так же внесена предоплата Заказчиком. Заказчику отправил на электронную почту часть выполненной работы, отработанной предоплаты. Заказчик требует вернуть предоплату, при этом часть работы ему передана электронную почту, так же был выслан акт выполненных работ, но на акт Заказчик ответил отказом о принятии работ. Обязан ли я возвращать предоплату?
Читать ответы (2)
Дарья
11.03.2014, 09:33

Невозможность прохождения обучения - Как вернуть предоплату по договору о консультационных услугах?

Я подписала договор об оказании консультационных услуг, внесла предоплату. Через несколько дней, до начала оказания услуг, я расторгла договор, потому что по семейным обстоятельствам не смогла ехать в другой город, где проходило данное обучение. О невозвращении предоплаты не было сказано ни в договоре, ни в устной форме! О предоплате в договоре вообще ни слова. После подписания расторжения предоплату обещали вернуть, в итоге ничего не вернули и каждый день обещают скоро, завтра, на днях. Спустя 1,5 месяца выясняется что они не возвращают предоплату, а возвращают только полную сумму, если она была внесена. Раньше об этом никто не говорил! Это именно предоплата, ни задаток, ни аванс, я была уверена, что она возвращается. Как поступить?
Читать ответы (1)
Елена
28.01.2019, 17:13

Возможность расторжения договора и возврата предоплаты при невыполнении услуг в договоре между ООО и ИП

10.11 ООО заключило договор с ИП, ООО внесло предоплату в размере 50%. 01.12. ИП должно были выполнить оздоровительные процедуры сотрудникам ООО, однако сотрудники не явились на процедуры, соответственно, услуга оказан не была. Может ли ООО расторгнуть договор и потребовать вернуть предоплату? ИП отказывается возвращать предоплату. В договоре о возмездном оказании услуг не прописаны условия за отказ от выполнения обязательств, также не прописано про удержание предоплаты.
Читать ответы (6)
Александр Кудрин
28.01.2014, 13:14

Компания добавляет новую услугу переобувки у подъезда и вводит предоплату для избежания отказов от товара

Компания занимается продажей автошин и автодисков, а также оказывает услуги шиномонтажа на стационарной точке. Вводим новую услугу Переобувка у подъезда, которая оказывается следующим образом: 1. Клиент заказывает 4 автошины и 4 автодиска. 2. Исполнитель собирает (бортирует) на стационарной точке автошины и автодиски. 3. Курьерская служба доставляет собранный комплект на адрес клиента, где переобувает (снимает старые колеса и одевает новые) автомобиль клиента. Сложность оказания услуги заключается в следующем: После выполнения Исполнителем пункта 2, товар становится бывшим в употреблении. Клиент же в соответствии с ЗОЗПП имеет право отказаться от приобретения товара. В случае, если клиент отказывается от покупки, Исполнитель имеет в своем распоряжении бывший в употреблении товар. Чтобы избежать отказов от товара мы планируем брать с клиента предоплату в размере 10% от стоимости товара, которая в случае отказа со стороны клиента не возвращается ему и позволит компании реализовать бывший в употреблении товар по сниженной стоимости. Предоплата будет получаться с клиента двумя способами: 1. Курьерской службой (к клиенту выезжает курьер и берет с него предоплату). 2. При помощи онлайн оплаты банковской картой. Соответственно нужен договор на оказание услуги Переобувка у подъезда с предоплатой, который будет физически подписывать клиент при оплате курьеру, а также договор публичной оферты, расположенный на веб-сайте, при оплате банковской картой. Также хочу отметить, что стоимость получаемой предоплаты, выше стоимости услуги. Пример: Стоимость товара (4 шины+4 диски) = 30000 руб. Стоимость услуги = 2000 рублей. Предоплата получаемая от клиента (10%) = 3000 рублей.
Читать ответы (3)
Людмила
01.03.2013, 09:35

Указание нормы Закона относительно срока предоплаты работ по договору оказания услуг для ИП

По договору оказания услуг Подрядчик просит произвести 50% предоплату за работы в течение 30 банковских дней со дня подписания договора... Начало работ 10 июня... т.е. в конце марта предоплата, а работы в начале июня только будут выполняться)) не могли бы указать норму Закона за сколько дней до начала работ производится предоплата? Мы ИП.
Читать ответы (2)