Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила кольцо с топазом. Камень помутнел. Что делать?

17.09.2014, 00:26
• г. Санкт-Петербург

Купила кольцо с топазом. Камень помутнел. Что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

скорее всего это подделка - проведите экспертизу, если подделка - подавайте претензию к магазину и требуйте возврата денег, неустойку, штраф и моральный вред(камень не мутнеет)

Спросить

Я должна обратиться в магазин, или провести не зависимую экспертизу?

Спросить

обратиться в магазин с письменной претензией где указать ваши требования или заменить изделие или вернуть деньги. только все чеки и т.д.. от изделия с собой.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Григорий Валерьевич
24.11.2014, 01:27

Проблема с заменой камня в ломбарде - что делать в данной ситуации?

Сдали в ломбард кольцо с топазом, выкупили, а камень другой, оклад погнут. Есть квитанция о покупке кольца, квитанция ломбарда о кольце с камнем. Как быть?
Читать ответы (1)
Евгений
15.04.2015, 15:18

Претензия по гарантии - Как требовать возврат денег за кольцо с голубым топазом, потерявшим свой вид через два дня после покупки?

Купила серьги и кольцо с голубыми топазами, через два дня носки камень на кольце помутнел и изменил цвет. Могу ли я требовать по гарантии от магазина возврата денег за кольцо, которое потеряло свой вид. С момента покупки прошло 2 недели, гарантия 3 месяца от магазина.
Читать ответы (1)
Светлана Николаевна
16.12.2014, 17:56

Пропал топаз из золотого кольца - возможен ли возврат товара через 1,5 месяца после покупки?

1,5 месяца назад в ювелирном магазине приобрела золотое кольцо с топазом. Одевала 3 раза, сегодня обнаружила что камень в кольце выпал, найти его не смогла. Возможен ли возврат товара?
Читать ответы (1)
Ольга
01.08.2015, 17:33

Возможно ли вернуть деньги или обменять кольцо с топазом, если камень выпал и потерялся?

Купила кольцо с топазом 4 месяца назад. Камень выпал и потерялся, хотя носила очень аккуратно. Могу ли я вернуть деньги или обменять его? Спасибо, заранее!
Читать ответы (1)
Светлана Николаевна
15.12.2014, 22:05

Потерянный топаз в кольце - возможность возврата товара?

Месяц назад в ювелирном магазине приобрела кольцо с топазом. Одевала 3 раза, сегодня обнаружила что камень в кольце потерян, камешек был очень маленький и в магазине я не обратила внимания что он плохо закреплен. Возможен ли возврат товара?
Читать ответы (1)
Ирина
20.03.2016, 08:00

Потерян камень с кольца - что делать и будет ли магазин принимать обратно?

25.02.16 г купила в магазине набор кольцо и серёжки с рубином 18.03.16 г. выпал и потерялся камень с кольца. Что делать? Примет ли магазин кольцо обратно. Как правильно поступить.
Читать ответы (2)
МАРИЯ
19.02.2016, 18:56

Проблемы с золотым кольцом - выпавший камень и отвалившиеся лапки, отсутствие ответа от магазина

21 декабря купила золотое кольцо на следующий день камень из кольца выпал отнесла его в магазин произвели ремонт камень вставили на следующий день камень выпал и я его не нашла еще и лапки в кольце отвалились написала притензию по сей день ни ответа ни привета подскажите как быть.
Читать ответы (1)
Ольга
09.10.2016, 12:17

Купили золотое кольцо 20.09.2016 г. Камень в кольце стал шататься. Поменяют мне кольцо или могу я требовать возврат денег?

Купили золотое кольцо 20.09.2016 г. Камень в кольце стал шататься. Поменяют мне кольцо или могу я требовать возврат денег?
Читать ответы (2)
Эльмира Рафаэлевна
01.08.2014, 15:35

Проблема с ювелирным кольцом - Как мне решить ситуацию?

Что мне делать в данной ситуации? Родители купили мне в подарок набор, состоящий из сережек и кольца с Лондон топазом. При покупке кольца моего размера не было, на что продавщица предложила уменьшить это. Ни о каких последствиях, возможных дефектах сказано не было! После оплаты кольцо тут же забрали на уменьшение. Через 4 рабочих дня я забрала кольцо, камень показался мне светлее изначального, придя домой, я обнаружила, что камень в кольце заметно светлее. На мои устные претензии продавщица пыталась от вертеться, что цвет одинаковый просто освещение такое и прочее прочее. В конце-концов она согласилась что цвет отличается, что при уменьшении камень заиграл по другому (мне эта игра не нужна, если бы заранее знала про это, то не стала бы отдавать). В итоге мне сказали, что лучше это обсудить с генеральным директором, которая в отпуске и будет через 2 недели. Что мне делать? Боюсь, что через 3 недели меня отправят гулять...
Читать ответы (1)