Проблема с возвратом денежных средств после покупки в интернет-магазине - что делать?

19.09.2014, 07:36

• г. Магнитогорск

В мае 2011 года я оформила покупку через интернет магазин. Товар не выслан, возврат денежных средств не сделан. Магазин на контакт не идет, на письма и звонки не отвечает. Вскоре и сайт перестал существовать. А по номеру телефона говорят что я ошиблась номером. В июле 2013 года я написала заявление в полицию на мошенничество. Для меня это значительный ущерб (9250 руб.). В полицию предоставила вернувшиеся мне обратно письма с претензией, где я просила вернуть мне деньги, переписку с магазином по e-mail, где они пишут что деньги получили, копию чека, реквизиты ИП. В полиции говорят что по адресу который указан на сайте нет магазина и не было, будут искать дальше через банк. Прошло уже больше года. И результатов нет. Это нормально? Ведь у них есть ИНН, ОГРН этого ИП. Куда мне можно еще обратиться чтобы мое заявление было рассмотрено быстрее. В суд наверное обращаться поздно? Ведь прошло достаточно много времени.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

19.09.2014, 07:38,

г. Пермь

Нет, это не нормально. Жалуйтесь (ст. 124 УПК РФ)

Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (далее - Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.

Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59