Униженные и обвиненные в краже - Как получить компенсацию за произошедшее без суда?

• г. Санкт-Петербург

Я и моя подруга зашли в магазин улыбка радуги. В руках у нас было 5 товаров, купили мы только 3 из них остальные оставили в магазине, но не том же месте от куда взяли. Мы расплатились (к сожалению не взяв чека) и уже отправились к выходу, но охранник остановил нас и грубо обвинил нас в краже, которой мы не совершали. Далее последовал принудительный обыск наших личных вещей (он нагло рылся в наших вещах и отбирал их) и карманов моей подруги (я была в одежде без карманов), все это сопровождалось хамством и грубыми необоснованными обвинениями. Неоплаченного товара само собой найдено не было, охранник давил на нас, чтобы мы сознались в том чего не совершали и сказали куда спрятали ворованную вещь. В ответ на это моя подруга показала, где именно был оставлен не купленный товар, после чего охранник с радостным лицом вертел блеск для губ, утверждая, что мы хотели его украсть. После он не то что не извинился, он сказал (дословно) Чтобы я вас тут больше не видел. Мы униженные и оскорбленные ушли из магазина, обдумав ситуацию решили вернуться и потребовать жалобную книгу, так мы и сделали. Жалобной книги не оказалось и нам сказали подойти 23.09 (инцидент произошел 20.09 по неприятному совпадению мой день рождения). Насколько нам известно к этому времени все доказательства этого происшествия могут быть стерты, мы позвонили сотрудникам отвечающим за регулирование подобных проблем, после описания ситуации нас попросили назвать имена: кассира, охранника и администратора, сказавшего про отсутствие жалобной книги. На третий раз я возвращалась одна, так как моя подруга просто не могла находится рядом с тем охранником. Первое, что мне сказал тот мужчина при входе (дословно) Че тебе не имется? Я проигнорировала эту фразу и пошла к администратору и кассиру, Кассир начала истерить, что она не причем и отказалась назвать свое имя, администратор спокойно назвала свое (но только свое). Все это время охранник еще хуже мне хамил, но не просто хамил, он угрожал мне (проблемами, что найдет меня и тд). Я уже перепуганная ушла из магазина и сообщила сервисному центру магазани новые подробности и имя администратора. Мы с подругой хотим получить моральную и материальную компенсацию, как её добиться? Желательно без суда. Мы с подругой несовершеннолетние (17 мне и 16 ей).

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Как без суда добьетесь, если магазин не возместит добровольно? Моральный вред может быть возмещен в судебном порядке, но если докажете действия сотрудников магазина

Спросить
Антонина
18.11.2013, 18:19

Моя подруга и я втянуты в кражу в магазине Ринг - что нас ожидает?

Я и моя подруга совершили кражу в магазине Ринг в сумме на 1000 рублей прошли мимо касы нас не остоновили, спустя месяц мы пришли опять успели взять только на 140 рублей, к нам подошол охраник и показал видио где мы с подругой ложим в сумку товар месяц назад, мы сказали что все оплотим, они сказали оплачивать в одном размере, после таго как все было оплачено, охраник сказал раскрыть сумки там было тавара на 140 рублей после этого он сказал что будет заявление в милицую после того как взяли наши данные мы ушли, чека за оплаченный товар растерялись и не взяли, спустя два дня участковый звонил моим соседям и интересовался что за семья, судимости у меня не было, а у подруги 3 суда была и она не совершенно летняя что будет нам?
Читать ответы (1)
Оксана
02.09.2015, 08:17

Неудачный опыт покупки блесков в магазине - охрана подозревала в краже

Вчера в магазине покупали товар, на 1 сентября моим дочкам подарили блеск и тон блеска не понравился им. В этом магазине поговорили с продавцом, она сказала, что может и можно обменять, но чтоб новый был, я сказала, что еще стикер есть, мы подошли с дочками, блески у меня в руке и я стала аккуратно просматривать все блески этой партии, ничего не понравилось и я оставила те которые были. Посмотрела, что вдруг охранники зададут вопрос, почему взяли, ведь на них стикеры, я сняла их. Еще по магазину накупили много продуктов тщательно выбирали к школе, настроение было хорошее, ведь 1 сентября. При выходе продавцу сказала, что это наши блески, мы прошли и тут охрана просто налетела, мне предложили пройти в комнату, я так испугалась, подобных ситуаций не было. Сумку у дочери досмотрели, а я сказала, что в сумке блески другого магазина, показала, что они использованы, а охранник сказал, что на камере видно, что я что то делаю, я сказала как все было, что мои блески и штрих код сняла, чтоб не было вопросов, давление оказывали, я сразу бросила наши блески и сказала, чтоб отпустили и дверь чтоб другой охранник не держал, у меня за дверью была вторая несовершеннолетняя дочь и плакала. Они мне объяснили, чтоб я не убежала, я объяснить, что у меня полная тележка и с товаром куда бежать. Когда приехали полицейские, им камеру показали, я смотреть не стала, там моей вины нет, девочек мне сильно напугали, но в магазине охранник сказал, чтоб если б я не дергалась, то отпустил, а так поедешь в ментовку. Полицейским я все рассказала и предложила, чтоб они побеседовали с продавцом, ведь она видела у меня блески, но не запомнила ее лицо, да и полицейские сказали, что не переживайте, вы все напишете и судья посмотрит и решит. Я до сих пор напугана, ночью поехали с мужем в магазин и написали жалобу, я так же нашла стикеры, они там аккуратно лежали и попросила охранника, чтоб он убедился, что они размагничены, оставила свою карту и написала, что больше покупать ничего не буду. В этом магазине не умеют слушать и вникать. Полиция сказала, что им надо тоже кого то ловить и если люди теряются, то быстро вешают. Я конечно зря подходила к этому товару без администратора, но они все были заняты и мне разрешили посмотреть, а потом я еще не попадала в подобную ситуацию. Подскажите, что делать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Наталия
06.08.2015, 20:42

Женщина обвинена в краже товара в магазине - что дальше произойдет?

Женщина пришла в магазин с товаром как она сказала купила в др магазине, ее увидели только когда она вышла из зала с товаром и положила товар в шкафчик, когда она совершала покупку директор магазина попросил показать чек на покупку который был вынесен с магазина и оставлен в шкафчике, объяснив тем что вы выходя из зала положили товар в шкафчик не могли бы вы на этот товар показать чек, у нее чека нет, товар был куплен в др магазине, она сказала что товар показала продавцу и унесла, положив в шкафчик, после чего эту информацию проверили по словам продавца он не знает от куда товар он не видел, но к нему она подходила, после извенились, камер в магазине нет. у нее попросили только чек, если нет то не могла бы она его принести в любое время, когда будет на магазине в сл раз, это единственный вопрос был от деректора, она возвратилась после этого сказала ее тресет, ее обозвали воровкой и.т.д пригрозила судом, что из этого может быть? Куда дальше может зайти все это?
Читать ответы (1)
Тина
04.12.2017, 09:49

Моя подруга столкнулась с проблемой после попытки кражи в магазине

Моя подруга работала в магните и хотела украсть две зубные пасты, одна стоимостью 250 р,другая 200 р. спрятала их на складе, а директор магазина их нашла и ждала момента когда подруга их заберет. Когда она увидела что их там нет она потребовала у нее и она их отдала, потом она директор магазина сказала чтобы она принесла другой товар, который она украл, подруга не вынесла его с магазина, а спрятал его в магазине. На следующий день она отдала всё что спрятал, а директор магазина теперь звонит ей и говорит чтобы она вернула другой товар, который она украла, а она больше ничего не брала, кроме того что отдала. Что делать моей подруге в этой ситуации?
Читать ответы (4)
Екатерина
23.11.2020, 13:52

Охранник вымогает деньги за групповую кражу в магазине - как решить ситуацию, когда один из участников ничего не знал?

Мой сын зашел с подругой в магазин. Пока примерял вещи, подруга сидела в другой примерочной, либо же подавала вещи по его просьбе примерить, в общем только приносила ему вещи, либо сидела в соседней примерочной и занималась своими делами. Причем открытой приерочной. Далее на выходе, пока сын оплачивал покупки, а подруга выходила из магазина с его рюкзаком, на нее сработали рамки, а по рассказам девушки, охранник специально сделал так, чтобы они сработали. Дело в том, что в рюкзаке лежала вещь из этого магазина с полуснятой антикражной меткой. Подруга сына не знала, что у него в рюкзаке они лежат. Ее остановил охранник и так как они совершали покупки в другом магазине (в рюкзаке действительно лежали вещи не с их ценниками и с чеками, кроме этой вещи). На вопрос охранника, откуда вещи, подруга естественно сказала, что из другого магазина и у сына есть чеки. В итоге охранник завел сына в подсобное помещение (кухню) без камер, а подруга осталась в магазине, так как рюкзак был его и ее не стали звать. Выяснилось, что там охранник начал вымогать деньги в размере вещи плюс наценку на нее за краденную вещь из этого магазина (там действительно она лежала). Подруга это услышала, подошла к ним и попросила оплатить вещь просто на кассе и забрать ее, на что охранник ответил нет. Также она подходила к другому сотруднику магазина, с этой просьбой, Предположительно, администратору, на что она также сказала нет. Только в карман охраннику. В итоге охранник получил свои деньги под предлогом того, что кража совершена группой лиц. А как, если сын изначально подруге сказал сидеть отдельно и она совершенно не знала о его намерениях? Вопрос таков, как можно решить данную ситуацию? Ведь группой лиц там совершенно ничего не совершено, подруга не знала о намерениях сына, а охранник вымогал сумму большую, чем сама вещь. При том, что они были готовы оплатить ее на кассе?
Читать ответы (3)
Алевтина
05.01.2018, 17:30

Фотографирование и последствия для подруги после кражи в супермаркете

Добрый вечер. Подруга совершила Кражу на сумму 200 р. в супермаркете. Товар не был вынесен за пределы магазина, лишь открыт и употреблён в магазине, затем оставлен на прилавке. При выходе из магазина охранник задержал подругу, пригласив в служебное помещение. Там другой сотрудник магазина заполнил документ, в котором значились имя, фамилия и подпись подруги. Затем данным сотрудником была сделана фотография подруги. На ее вопрос о цели фотографирования, сотрудник магазина сказал, что эти фотографии хранятся в базе данных месяц, а затем стираются. Также сотрудник магазина заверил, что никаких сообщений в полицию и школу о данном административном правонарушении не последует. Мой вопрос состоит в следующем: правомерны ли действия сотрудника магазина касательно фотографирования? Действительно ли не последует Сообщения в полицию или учебное учреждение подруги?
Читать ответы (1)
Диана
28.03.2019, 23:04

Директор магазина запретил распаковывать и примерять товары, обвинив в падении с крючка

В магазине вместо продавца был директор магазина, грубым тоном сказал чтобы я не распаковывала его товар и не мерила и не снимала с крючка, товар чехлы на айфон, магазин продает товары с китая, после чего сказала что товар падает с крючка, и не удобно его смотреть, что падает на грязный пол магазина, поэтому сняла его, он сказал прошу удалиться с моего грязного пола, и показал на дверь.
Читать ответы (4)
Евгения
21.04.2022, 12:17

Магазин обвиняет покупателя в краже после того, как на камере засняли, как он взял товар и выложил его обратно на полки

В магазине на камере видно что был взят товар, после похода по магазину некоторые товары были выложены на полки, магазин обвиняет в краже.
Читать ответы (1)
Светлана
20.04.2016, 13:04

Арест товара в моем магазине - куда обратиться и как получить компенсацию?

Судебные пристава арестовали товар в магазине, но все дело в том, что магазин этот мой, а должником является моя мама, когда арестовывали товар я лежала в больнице, меня даже не было в этот момент в магазине, там была моя подруга, она магазин проветривала, опись мен не выдали, товар увезли, причем дорогой товар они (по словам полруги оценили в весь в 100 р.), вели себя как варвары, решая кому что купить по такой дешевой цене, свидетель этому моя подруга, на момент изъятия товара я была как физическое лицо (магазин только готовился к открытию), сейчас я зарегистрировалась как ИП. прокуратура мне ы жалобе отказала. Куда теперь мне жаловаться? Старшему приставу, в суд? Прошло уже больше месяца с момента ареста. А если товар уже продан, как мне получить компенсацию за него и за то, что магазин не работал?
Читать ответы (3)
Анна
07.03.2017, 00:15

Кража кошелька с месячной зарплатой - клиент стал жертвой подмены кассира в магазине

Человек оплатил товар в магазине на кассе. И пока раскладывал товары в пакет у него украли кошелек с месячной зарплатой, выданной в тот день. При этом в магазине было нарушение: охранник, который должен был следить за порядком у касс как обычно, подменял кассиршу за кассой (у него и оплатил товар человек). Если бы охранник был на своем рабочем месте, кражи можно было бы избежать, ведь его отсутствием воспользовались воры. Есть видео двух девушек, которые совершили воровство. Можно ли каким - либо образом обвинить магазин в произошедшей краже?
Читать ответы (1)