Можно ли вернуть моб. телефон надлежащего качества в интернет-магазин, купленный 3 дня назад?

Может ли покупатель вернуть в магазин норковую шубу надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки, если из магазина ушел в купленной шубе?

Могу ли я вернуть сотовый телефон надлежащего качества, купленный в кредит, в течении 14 днеи со дня покупки?

3 дня назад в интернет магазине был приобретен телефон, а также подписан документ о том что товар надлежащего качества. Но придя домой и внимательно осмотрев были обнаружены несоответствия качеству, а именно небольшие выщерблены на пенале и острый угол экрана о который можно поцарапаться. Магазин отказывается принимать товар, аргументируя что я сама могла нанести данные повреждения. Что делать? Спасибо!